2025年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时，应注意：（）

A、此项服务适用于儿童旅客人数在10人以内的航班

B、优先为儿童提供正餐时，每个大托盘摆放数量最多不超过10份

C、果品航班无需提供儿童旅客优选服务

D、737机型负责儿童餐食优先服务的责任乘务员为3号位和2号位

2.旅客手提行李不得放置在应急出口座位的座椅上以及前排座椅下方。

3.RESCU406S型应急定位发射器陆地使用方法：割断水溶带→取下缠绕系留绳的红色纸套→用系留绳将发射器固定在筏上→发射器放入水中后将自动保持垂直状态，天线自动伸出→发射器自动发射信号。

4.目前所有航班在原配备黑色和褐色壶盖的基础上，各地统一加配绿色和白色壶盖。其中绿色壶盖配备2个，用于温水壶。

5.关于女乘头发的要求，描述正确的有：（）

A、发色自然

B、严禁碎发散落

C、严禁白发外露

D、如染发应与自身发色一致颜色

6.执行高原机场运行的航班，乘务长在召开航前准备会时，应对释压处置、氧气系统的差异、高原急救、含酒精饮料的限制等相关要求作特别强调。

7.EMERGENCYMEDICALKIT是指（）

A、应急灯光

B、应急设备

C、应急医疗箱

D、急救箱

8.A类清舱程序为：客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机，地面服务人员引导全部旅客下机。

9.以下可温热的饮料有：（）

A、绿豆汁

B、椰子汁

C、牛奶

D、橙汁

10.关于厦门、福州、泉州、天津始发航程在150分钟以上的航班经济舱早餐的供应规范，说法错误的是：（）

A、经济舱早餐粥品与热点的比例为6：4，且粥品铝箔盒尺寸与热点盒外观存在差异，注意应分开摆放，避免滑落

B、全餐车最多可摆放5层粥品或热点，剩余餐食需人工增补，增补时使用大托盘，每盘不超过4层，放于餐车热食隔内

C、餐食建议烘烤时间：粥品为低温10分钟中温10分钟；热点为低温10分钟中温15分钟

D、为无人陪儿童等特殊旅客提供早餐时，应将过烤后的粥品或热点在服务间晾至适宜温度，方可提供

11.关于预录广播播放规范，描述正确的是：（）

A、001中英闽登机广播仅在厦门、晋江始发及回程直达厦门、晋江航班迎客时播放，其余航班均播放011中英登机广播

B、禁/限用电子设备广播在舱门关闭后播放

C、正常情况下，安保广播在平飞后或起飞后“安全带指示灯”熄灭后播放

D、006中英闽落地后广播仅在直达厦门、晋江的航班落地后播放，其余航班均播放016中英落地广播

12.170座布局B737-800飞机担架旅客的座位在：（）

A、64JKL

B、65JKL

C、66JKL

D、67JKL

13.184座B737-800/8型飞机4号乘务员陆地应急撤离职责包括（）

A、后盥洗室准备

B、R2门援助者的指定和撤离指挥

C、51-60排的客舱准备和撤离区域及出口划分

D、翼上应急出口援助者指定。撤离出口：R2门

14.使用机载婴儿摇篮的婴儿体重不得超过（）

A、10千克

B、11千克

C、12千克

D、13千克

15.客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上，禁止吸烟。

16.对于防护式呼吸装置的操作，描述正确的是（）

A、提供灭火者大约12分钟可呼吸的环境以便能有效地灭火

B、戴上防护式呼吸装置后，仍可以使用内话机或者手持话筒广播

C、氧气流动声变小或终止时，表示系统供氧停止

D、防护式呼吸装置使用结束，在火警区域取下面罩，并且拍掉头发上残留的氧气

17.B-7823飞机的娱乐系统为柯林斯系统音量调节没有刻度标示，避免声音过大给旅客造成不好的乘机感受，乘务员在播放视频前应点击音量“－”号键。

18.波音737机型执行航班时，下降阶段，落地前20分钟（高高原运行落地前30分钟）进行预计到达时间广播。

19.满客航班如需调整出口座位的旅客，优先选择安排哪些人在出口座位就坐？（）