2025年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年服务行业技能考试-一汽大众助理销售顾问考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.当车速低于7km/h时，按下EPB按钮，此时EPB功能将对（）车轮进行制动

A、两前轮

B、两后轮

C、四个车轮

D、以上都不对

2.下列关于氙气大灯的说话错误的是（）

A、氙灯和传统的灯具一样有灯丝

B、氙灯的色温与太阳光相似

C、氙灯一旦发生故障不会瞬间熄灭，而是通过逐渐变暗的方式熄灭

D、氙灯亮度比卤素灯高很多

3.进行顾客维系，（）

A、投入较大，可以在时间充裕的时候再进行

B、可以获得转介绍的顾客

C、能够提高顾客忠诚度

D、能够提高顾客满意度

4.底盘发生更换的车辆，计税依据为最新核发的同类型车辆最低计税价格的（）

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

5.我们所说的集客量是指（）

A、留档客户

B、未留当客户

C、购车客户

D、留档客户+未留档客户

6.DSG变速器是大众集团的专利技术，它属于（）变速器

A、手动机械

B、液力自动

C、无级变速器

D、手自一体双离合变速器

7.活塞工作过程中受（）力，为了保证其正常工作活塞的形状是比较特殊的，轴线方向呈截锥形形；径向方向呈椭圆形

A、气体作用力

B、惯性力

C、摩擦力

D、以上都有

8.最低计税价格是指（）

A、国家税务总局依据车辆生产企业提供的车辆价格信息，参照市场最低交易价格核定的车辆购置税计税价格

B、国家税务总局依据车辆生产企业提供的车辆价格信息，参照市场平均交易价格核定的车辆购置税计税价格

C、国家税务总局依据车辆生产企业提供的车辆价格信息，参照市场最高交易价格核定的车辆购置税计税价格

D、国家税务总局依据车辆销售行业提供的车辆价格信息，参照市场平均交易价格核定的车辆购置税计税价格

9.除出租营运外的所有其它用途新购汽车（进口迈腾除外）质量担保期为（）

A、12个月或10万公里（以先达到者为准）

B、24个月或6万公里（以先达到者为准）

C、12个月或5万公里（以先达到者为准）

D、24个月或10万公里（以先到者为准）

10.采用断开式车桥，发动机总成的位置可以降低和前移，使汽车重心下降，提高了汽车行驶的（）

A、动力性

B、通过性

C、操纵性

D、平顺性

11.以下关于手动挡车辆变速器的使用方法描述正确的是（）

A、换挡前应将离合器踩到底，操纵变速杆时动作要轻快、准确、柔和，不可用力过猛，也不要硬拉硬推，使齿轮发响；以免变速器操纵机构受损

B、行驶中，要始终将右手放在变速杆上，以便于及时换挡，且利于保证突发情况下及时挂入空挡，确保驾驶安全

C、在确保发动机动力能够满足的情况下，应尽量使用低速挡，以减轻机件的磨损和降低油耗

D、运行中换挡必须选好换挡时机，增挡前，应首先进行汽车加速，当车速升高到一定值时，及时挂入高速挡；降挡时，当车速降到一定值时，方可挂入低速挡

12.危险报警闪光灯可用于下列什么场合？（）

A、在道路上跟车行驶时

B、遇到道路拥堵时

C、机动车发生故障停车时

D、引领后车行驶时

13.需求分析过程中销售顾问应该做到（）

A、主动提供产品资料，供顾客参考

B、做报价单请顾客确认

C、邀请顾客入座，谈顾客感兴趣的话题

D、创造轻松愉快的谈话氛围

14.在《中华人民共和国道路交通安全法》中，机动车所有权发生转移时，需要进行相应登记

15.下列关于车辆转籍的说法正确的是（）

A、车辆转籍分转出和转入

B、车主办理车辆转出手续时，应如实填写变动表，提供公安机关车辆管理机构出具的车辆转出证明材料

C、车主办理

D、既过户又转籍的车辆，主管税务机关按转籍办理档案变动手续车辆转入手续时，应如实填写变动表，提供转出地主管税务机关核发