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物业客服岗位职责
1、客户熟悉度达到95%以上，在关注经常投诉的重点客户的同
时，也关注大多数沉默客户，熟知本片客户的基本情况，建立工作
台帐，负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作；
2、负责办理客户入住、迁出手续，受理单元入伙（交付）、住
户卡的办理；
3、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接
待礼仪，换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转
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