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物业管理方案制订和实施;;物业管理概述;;促进社区和谐;物业管理起源于欧美，随着城市化进程和住房制度的改革，中国物业管理逐渐发展并规范化。;物业管理方案制订;通过问卷调查、面对面访谈等方式，深入了解业主对物业管理的具体需求和期望。;;明确物业管理服务的内容，包括保洁、绿化、安保、维修等，确保业主需求得到满足。;风险识别;物业管理方案实施;根据物业管理方案需求，选拔具备专业知识和实践经验的人员，组建高效的项
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