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2025-04-06 发布于广东
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游客感知导向的导游讲解服务价值因子分析.docx

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游客感知导向的导游讲解服务价值因子分析

游客感知导向的导游讲解服务价值因子分析（1）．．．．．．．．．．．．．．．．3

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1旅游业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2导游讲解服务的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2导游讲解服务价值研究概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3游客感知价值理论梳理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2数据来源与样本选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

四、导游讲解服务价值因子分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.1游客感知导向的导游讲解服务价值体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.2导游讲解服务价值因子识别与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.3价值因子权重分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

五、导游讲解服务质量提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

5.1基于游客感知价值的导游讲解服务优化方向．．．．．．．．．．．．．．．．22

5.2导游讲解服务技能与知识更新策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.3导游讲解服务质量监管与评价体系完善．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

六、实证研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.1研究区域概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.2实证分析方法与过程展示一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

游客感知导向的导游讲解服务价值因子分析（2）．．．．．．．．．．．．．．．31

一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

（二）研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

（三）研究方法与路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

二、理论基础与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

（一）相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

（二）理论基础阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

（三）文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

三、研究设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

（一）问卷设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

（二）数据收集与样本选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

（三）研究实施过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

四、数据分析与结果呈现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

（一）信度与效度检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

（二）因子提取与解释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

（三）游客感知导向的导游讲解

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