2025版电商平台合作伙伴技术支持保密及服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版电商平台合作伙伴技术支持保密及服务协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1合作伙伴方信息

2.2平台方信息

3.技术支持服务内容

3.1技术支持范围

3.2技术支持方式

3.3技术支持期限

4.保密条款

4.1保密信息定义

4.2保密义务

4.3保密信息的处理

5.服务质量保证

5.1服务标准

5.2质量监控

5.3问题处理流程

6.费用及支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3支付时间

7.期限和终止

7.1合同期限

7.2终止条件

7.3终止程序

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.法律适用和争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

9.3仲裁条款

10.合同的变更和解除

10.1变更程序

10.2解除条件

10.3解除程序

11.合同生效及其他

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3其他

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：保密信息清单

12.3附件三：其他

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达方式

14.合同份数和生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

a)“技术支持”指平台方根据本合同约定，为合作伙伴提供的技术咨询服务、系统维护、故障排除、升级优化等服务。

b)“保密信息”指本合同双方在履行本合同过程中知悉的、未公开的技术信息、商业信息、经营信息等。

1.2解释

a)本合同中涉及的专业术语，如无特殊说明，均按照行业通用含义解释。

b)如对合同条款有歧义，应以合同目的和行业惯例为准。

2.双方基本信息

2.1合作伙伴方信息

a)名称：[合作伙伴名称]

b)地址：[合作伙伴地址]

c)联系人：[合作伙伴联系人]

d)联系电话：[合作伙伴联系电话]

2.2平台方信息

a)名称：[平台名称]

b)地址：[平台地址]

c)联系人：[平台联系人]

d)联系电话：[平台联系电话]

3.技术支持服务内容

3.1技术支持范围

a)系统安装、配置与调试

b)系统维护与升级

c)故障排除与修复

d)技术咨询与培训

3.2技术支持方式

a)邮件支持

b)电话支持

c)在线实时支持

d)现场支持

3.3技术支持期限

a)本合同约定的技术支持期限自合同生效之日起至[具体日期]止。

4.保密条款

4.1保密信息定义

a)合作伙伴方及平台方在履行本合同过程中知悉的、未公开的技术信息、商业信息、经营信息等。

4.2保密义务

a)双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.3保密信息的处理

a)双方应对保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、损毁或丢失。

5.服务质量保证

5.1服务标准

a)平台方提供的技术支持服务应达到行业公认的优质服务水平。

b)平台方应确保技术支持服务的及时性、准确性、有效性。

5.2质量监控

a)平台方应建立服务质量监控机制，对服务质量进行定期检查。

b)合作伙伴方有权对服务质量提出意见和建议。

5.3问题处理流程

a)合作伙伴方发现问题后，应及时向平台方报告。

b)平台方应在接到报告后[具体时间]内进行处理，并告知合作伙伴方处理结果。

6.费用及支付

6.1服务费用

a)本合同约定的服务费用为人民币[具体金额]元。

6.2支付