差错事故处理及报告的制度.pptx

差错事故处理及报告

的制度

目录

CONTENTS

•差错事故定义与分类

•差错事故处理流程

•预防措施及培训安排

•报告编写要求及格式规范

•案例分析：成功处理经验分享

•持续改进计划部署

01差错事故定义与分类

差错事故概念解析

差错

指在工作过程中，因疏忽、不细心、

不按规定程序操作等原因，导致工作

结果出现错误或失误的行为。

事故

指在工作过程中，由于某种原因突然

发生，造成人员伤亡、财产损失或环

境破坏等严重后果的事件。

常见差错事故类型

护理差错管理差错

如病人跌倒、压疮、

如信息传递失误、

管道脱落等。

调度不当等。

医疗差错技术差错安全事故

包括诊断错误、用

如设备操作不当、如火灾、爆炸、触

药错误、手术失误

维修不及时等。电等。

等。

严重程度评估标准

轻微差错严重差错

对工作或患者造成较小影响，对工作或患者造成严重影响，

能够及时发现并纠正。甚至危及生命安全，需要立即

报告并采取紧急措施。

一般差错特别严重差错

对工作或患者造成一定影响，造成重大人员伤亡或财产损失，

需要采取相应措施进行补救。需要追究相关责任人的法律责

任。

02差错事故处理流程

发现与报告机制建立

010203

明确差错事故定义设立内部报告渠道外部监督与反馈机

和分类