2025年知识竞赛-乔丹零售知识考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年知识竞赛-乔丹零售知识考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.以下哪些举动可以有效促进做大单？（）。

A、给顾客成套试穿

B、挖掘顾客的深度需求

C、和顾客聊非销

D、对同一个顾客不少于5次的再推荐

2.如果要提升VIP客户贡献率，我们可以（）。

A、建立健全的VIP客户资料

B、有VIP客户优惠活动时，及时通知到位

C、生日节日进行及时问候

D、不理不睬

3.束芯科技的好处有（）。

A、增加鞋面包裹性

B、超强缓震

C、增加步伐安全

D、避免运动损伤

4.下面符合服装墙陈列标准的有（）。

A、跑步服装墙上面搭配陈列鞋子和配饰时，必须同是跑步系列

B、服装墙侧挂遵循右手问号原则，最后一个sku反面陈列

C、服装墙有鞋子陈列时，必须左脚出样

D、服装二级系列牌放置于服装墙左上角

5.以下哪些做法可以有机会提升连带率？（）

A、可以经常在店铺搭配演练，顾客进店后尝试成套推荐

B、顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧，有机会让顾客多成交

C、对店铺促销活动要非常熟悉，并在销售过程中巧用促销活动提升连带

D、新品到店要第一时间掌握新品卖点，并找到与这些产品搭配的产品，推荐时多件推荐

6.2020年在（）举办奥运会。

A、北京

B、东京

C、悉尼

D、韩国

7.后仓管理5S不包括（）。

A、整顿

B、素质

C、清洁

D、清扫

8.19Q3跑步系列中的环保T是由（）个宝特瓶制作而成？

A、5

B、6

C、7

D、8

9.服装正侧挂的顺序是从小到大遵循右手问号原则

10.乔丹服装产品分为（）系列产品。

A、跑步

B、篮球

C、健身

D、足球

E、生活

F、综训

G、户外

11.当滞销款库存量大的时候，正确的做法为（）。

A、建议调整促销方案

B、制定激励方案

C、区域内调换货

D、补足该类货品

12.后仓管理的目标为（）。

A、库容整齐，堆放整齐

B、数量、质量、规则清晰

C、区、架、层、位对号入座

D、货架、货物、地面整洁

13.DIN是耐磨指数，也是测试鞋底耐磨的关键性数据，那19Q3磨砺篮球鞋的DIN指数是（）？

A、120

B、75

C、70

D、63

14.此款图案是印制在（）城市环保T恤上？

A、哈尔滨

B、上海

C、厦门

D、北京

15.关于乔丹最新服务标准流程的七部曲，以下顺序正确的是（）

A、亲切迎宾、诚意推荐、探寻需求、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾

B、亲切迎宾、探寻需求、诚意推荐、试穿服务、促成交易、收银服务、礼貌送宾

C、亲切迎宾、探寻需求、试穿服务、诚意推荐、促成交易、收银服务、礼貌送宾

D、亲切迎宾、诚意推荐、试穿服务、探寻需求、收银服务、促成交易、礼貌送宾

16.BM3390202/BM3290202（白色/树脂绿）是建国70周岁和环保主题的产品，帮面由（）个宝特瓶制作而成？

A、5

B、6

C、7

D、8

17.服务七步曲为哪七步？（）

A、收银服务

B、迎宾服务

C、诚意推荐

D、鼓励试穿

E、促成成交

F、探寻需求

G、礼貌送宾

H、试穿服务

I、亲切迎宾

18.门店氛围引流的方法有（）。

A、在店铺里忙碌起来

B、扮演顾客

C、销售演练

D、延长顾客驻店时间

19.当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。