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2024年北京市社区《网格员》考前冲刺卷（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在进行信息采集时，对于居民的身份证号码，应采取的正确态度是（）。

A.随意公开

B.严格保密

C.可与同事随意交流

D.为方便工作可告知无关人员

答案：B

解析：居民身份证号码属于个人敏感信息，网格员有责任严格保密，保护居民隐私，A、C、D选项的做法都可能导致居民信息泄露。

2.社区内发生火灾，网格员首先应该（）。

A.拍照记录情况

B.拨打119报警

C.组织居民自行灭火

D.等待消防人员到来

答案：B

解析：发生火灾时，第一时间拨打119报警是关键，让专业的消防力量来处理火灾，拍照记录可在报警后进行，组织居民自行灭火要在确保安全的前提下，等待消防人员到来不能作为首要行动。

3.网格员在巡查中发现小区内有流浪狗，应联系（）处理。

A.城管部门

B.卫生部门

C.环保部门

D.教育部门

答案：A

解析：城管部门负责城市管理的多项事务，包括处理流浪动物相关问题，卫生部门主要负责医疗卫生，环保部门关注环境保护，教育部门主管教育工作。

4.社区内某居民楼的电梯故障，网格员应及时通知（）。

A.物业

B.社区居委会

C.街道办事处

D.消防部门

答案：A

解析：小区物业对小区内的公共设施包括电梯有维护和管理的责任，所以电梯故障应及时通知物业，社区居委会、街道办事处可在物业处理不好时介入协调，消防部门主要处理火灾等紧急情况。

5.网格员采集的社区人口信息不包括（）。

A.姓名

B.宗教信仰

C.联系方式

D.家庭收入

答案：D

解析：社区人口信息一般包括姓名、宗教信仰、联系方式等基本信息，家庭收入不属于常规的人口信息采集内容。

6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要职责是（）。

A.代替居民进行垃圾分类

B.监督居民分类并罚款

C.宣传垃圾分类知识

D.清理垃圾

答案：C

解析：网格员在垃圾分类宣传活动中的主要职责是宣传相关知识，提高居民的垃圾分类意识，不能代替居民分类，也没有罚款权力，清理垃圾有专门的环卫人员负责。

7.网格员发现社区内有传销活动迹象，应（）。

A.自行调查处理

B.立即向公安机关报告

C.向居民宣传传销危害

D.等待观察一段时间

答案：B

解析：传销活动是违法犯罪行为，网格员没有执法权，发现迹象应立即向公安机关报告，让专业部门处理，自行调查处理可能会有危险，宣传危害不能解决当前的传销迹象问题，等待观察可能会让传销活动继续发展。

8.社区内某企业存在安全隐患，网格员应（）。

A.要求企业立即停产整顿

B.向安全监管部门报告

C.帮助企业整改隐患

D.不予理会

答案：B

解析：网格员发现企业安全隐患后，应及时向安全监管部门报告，由专业部门进行处理，网格员没有权力要求企业停产整顿，帮助企业整改不是网格员的主要职责，不予理会是不负责任的表现。

9.以下哪种情况不属于网格员的巡查内容（）。

A.道路是否积水

B.店铺经营商品价格

C.路灯是否损坏

D.有无违规建筑

答案：B

解析：网格员巡查内容主要涉及社区的公共设施、环境卫生、安全隐患、违规行为等方面，店铺经营商品价格不属于网格员的巡查范畴。

10.网格员在处理居民纠纷时，首先要（）。

A.判断谁对谁错

B.让双方冷静下来

C.提出解决方案

D.批评过错方

答案：B

解析：处理居民纠纷时，让双方先冷静下来是第一步，只有冷静下来才能更好地沟通和解决问题，过早判断对错、提出解决方案或批评过错方都可能激化矛盾。

11.社区内举办文化活动，网格员的工作不包括（）。

A.组织报名

B.维持现场秩序

C.表演节目

D.宣传活动信息

答案：C

解析：网格员在社区文化活动中的工作包括组织报名、维持现场秩序、宣传活动信息等，表演节目不是网格员的主要工作内容。

12.网格员在采集房屋信息时，不需要记录的是（）。

A.房屋面积

B.房屋用途

C.房屋装修风格

D.房屋产权人

答案：C

解析：房屋面积、用途、产权人是房屋信息采集的重要内容，房屋装修风格对于社区管理和信息采集来说不是必要信息。

13.社区内某居民反映邻居噪音扰民，网格员应（）。

A.直接对扰民邻居进行处罚

B.上门了解情况并进行调解

C.让居民自行解决

D.不理会居民反映

答案：B

解析：网格员接到居民关于噪音扰民的反映后，应上门了解情况并进行调解，网格员没有处罚权力，让居民自行解决或不理会居民反映都是不负责任的做法。

14.以下哪个部门不是网格员在工作中常需要对接的（）。

A.民政部门

B.农业部门

C.公安部门

D.