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工商管理专业管理学基础考试练习题

选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则强调决策时要从系统的观点出发，全面综合地分析问题，考虑各种因素及其相互关系，实现整体优化，题干中强调整体思想、统筹兼顾符合系统原则的要求；信息原则强调决策要以准确、全面、及时的信息为依据；预测原则是指决策要对未来的发展趋势进行预测；反馈原则是指根据决策实施的情况及时调整决策。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是指关系到组织的生存和发展的全局性、长远性、方向性的重大决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策；战术决策是为实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策；业务决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策；程序化决策是指常规的、重复出现的决策。

3.以下哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）

A.多维立体结构

B.矩阵结构

C.事业部结构

D.直线职能结构

答案：C。事业部结构由美国通用汽车公司总裁斯隆提出，也被称为“斯隆模型”；多维立体结构是一种将多种管理模式结合的复杂组织结构；矩阵结构是把按职能划分的部门和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵；直线职能结构是在直线制和职能制基础上发展起来的。

填空题

1.管理的二重性指的是管理的______属性和______属性。

答案：自然；社会。管理的自然属性是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，与生产力相联系；管理的社会属性是指管理是一定生产关系的体现，与生产关系相联系。

2.计划工作的核心环节是______。

答案：决策。计划工作是对未来活动进行预先的谋划，而决策是在众多方案中选择最优方案的过程，它贯穿于计划工作的始终，是计划工作的核心环节。

3.领导者影响力的来源有职位权力和______权力。

答案：个人。职位权力是由领导者在组织中所处的职位赋予的，包括法定权、奖赏权和惩罚权；个人权力是基于领导者自身的品德、才能、知识、情感等因素而产生的影响力。

判断题

1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）

答案：错误。管理是一种有意识、有组织的群体活动，但它是一个动态的协作过程，因为组织所处的环境是不断变化的，管理活动需要根据环境的变化不断调整和优化。

2.目标管理强调的是以成果为目标的管理。（）

答案：正确。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法，它强调通过设定明确的目标，并以目标的实现情况来评价管理效果。

3.组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。（）

答案：错误。组织规模越大，管理层次和管理部门越多，信息传递和沟通的难度就越大，为了提高管理效率，应适当分权，让基层管理者有更多的决策权，以更好地适应复杂多变的情况。

解答题

1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。

答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：

工作定额：通过时间和动作研究，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。

能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，第一流的工人是指能力上最适合做这种工作而且又努力工作的人。

差别计件工资制：实行有差别的计件工资制，对于达到或超过定额的工人，以较高的工资率付给报酬；对于未达到定额的工人，则按低的工资率付给报酬。

计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。

2.组织变革的阻力有哪些？如何克服这些阻力？

答案：组织变革的阻力主要包括：

个体阻力：

利益上的影响：变革可能会损害某些人的既得利益，如职务的变动、收入的减少等，从而引起他们的反对。

心理上的影响：对未知的恐惧、习惯的改变、安全需要等心理因素会使员工抵制变革。

团体阻力：

组织结构变动的影响：组织结构的调整可能会打破原有的利益格局和权力关系，引起部门之间的冲突和抵制。

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