2025年岗位知识竞赛-联通初级稽核员能力认证考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年岗位知识竞赛-联通初级稽核员能力认证考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.2G，3G转4G允许办理撤销的情况为（）。

A、4G套餐已经生效。

B、用户未办理升4G业务。

C、其他业务规则不允许的情况。

D、2G、3G老用户当月升4G，在新的4G套餐次月生效之前。

2.在收入保障矩阵中，差错造成的收入流失/成本支出金额在有实际依据情况下最长向前追溯不超过多长时间？（）

A、12个月

B、24个月

C、2个月

D、6个月

3.市场部业务管理人员每月稽核公免公纳、免一定期限费用、员工套餐、测试卡等用户，检查是否有相应的审批手续或（）办理的工单。

A、无审批

B、超权限审批

C、人工

D、通过网厅、手厅

4.办59套餐即赠送价值10元的赠品，稽核实物赠送发现营业员办理时为19套餐的3个用户也赠送了赠品，按每户10元处罚营业员，则稽核收益是（）元。

A、0

B、（59-19）*3

C、3*10

D、（19-10）*3

5.自有渠道激励计算准确性中，样本量的定义是（）？

A、所有计算奖励的金额

B、所有计算奖励的人数

C、所有计算奖励的部门数

D、所有计算奖励的用户数

6.新收入保障矩阵6.0中，二级目录下账务账单处理环节共有多少个稽核点（）

A、8

B、7

C、6

D、5

7.以下哪个是可量化稽核点：（）

A、联机采集文件

B、收入分摊

C、卡折扣销售的审批

D、黑名单客户出库确认

8.（）是指申购后需将发票导入各级分公司税控系统，并核对导入数据与申购数据是否一致，确保发票不遗漏。

A、申购

B、签收

C、核对

D、开具

9.以下哪项关于政企银行保证金担保零预存优惠购机业务的描述是错误的（）

A、用户在银行网点办理合作产品，保证金支付后，用户持银行保证金止付凭证到联通营业网点办理联通零预存优惠购机业务。

B、用户在联通营业厅/政企直销网点通过专用POS机止付保证金后，办理联通零预存优惠购机业务。

C、用户在产品网站/APP（所属权包括银行、联通及共有）选择产品、手机、号码，线上止付保证金（线上支付或扣划已有存款），通过联通线上渠道办理联通零预存优惠购机业务。

D、可在银行办理零预存优惠购机业务

10.对银行未达账项须查明原因，及时清理，原则上银行未达账项不得超过几个月（）

A、1个月

B、2个月

C、3个月

D、6个月

11.采集维护人员每日检查网元侧文件个数、文件大小、文件连续性与（）一致。

A、采集前

B、采集后

C、预处理前

D、预处理后

12.欠费及黑名单用户只允许办理（）。

A、开户

B、缴费业务

C、过户

D、拆机

13.按照流量使用的基本原则，下列项目正确的排序是：（） ①月包、②主套餐、③赠送、④结转。

A、①②③④

B、③④②①

C、②①③④

D、③②①④

14.发票使用单位应定期，至少（）月进行发票盘点。

A、每日

B、每月

C、每季

D、每半年

15.资费方案设计合理性每季度定期开展一次稽核工作，核查的样本量为（）新增营销方案数量。

A、本季度

B、全部

C、上季度

D、上周期

16.有价卡自平衡校验逻辑公式是“（）”。

A、期初余额+本期增加-本期减少=期末余额

B、期初余额+本期增加=期末余额

C、期初余额+本期增加-本期余额=期末余额

D、本期增加-本期减少=期末余额

17.目前执行的端到端收入保障矩阵是哪个版本？（）

A、V6.0版

B、V6.1版

C、V5.0版

D、V5.1版