商场商户管理存在的问题.pptxVIP

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2025-04-06 发布于黑龙江
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商场商户管理存在的问题.pptx

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商场商户管理存在的问题;商户入驻与退出机制不完善

租金收取与调整策略不合理

营销活动策划与执行效果不佳

服务质量提升缓慢，顾客投诉率较高

安全管理存在隐患，风险防控能力不足

信息化建设滞后，智能化水平有待提高;01;入驻标准不明确;商户退出时需要经过繁琐的流程，效率低下。;缺乏有效的监管措施，商户违规行为难以遏制。;;02;;商场在制定租金调整策略时，未能充分考虑市场供求关系、消费趋势等因素，导致调整策略与市场实际情况脱节。;优质商户经营困难;由于租金调整不当或商户经营不善，导致商铺空租，进而降低商场的整体租金收入水平。;03;商户通常采用打折、赠品等传统的营销手段，缺乏创新和差异化。;资源浪费严重;;消费者参与度低;04;;顾客投诉渠道不明确或投诉流程繁琐，导致投诉无法及时得到处理。;缺乏有效激励机制提高员工积极性;;05;部分商场的消防设备没有及时进行更新，存在老化现象。;;;人员伤亡风险;06;;商场在数据采集方面仍然依赖传统手段，如人工采集和纸质记录，导致数据不准确、不及时。;智能化技术应用场景有限;;THANKS