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企业职能部门绩效考核管理制度(讨论稿)
第一章总则
一、考核目的
1、對员工在一定期期内担當职务工作所体現出来的能力以及工作业绩進行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应状况。
2、确定人才開发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。
3、予以员工与其奉献對应的鼓励以及公正合理的待遇,以增進科學管理的公正、民主性,激发员工工作热情和提高工作效率。
4、提高企业整体业绩,提高企业获利水平,实現员工与企业共同发展。
二、考核作用
1、合理调整和配置人员。
2、员工职务和薪酬调整的根据。
3、员工的教育培训、自我開发与职业生涯设计。
三、考核原则
1、定性考核与定量考核相結合原则。
2、工作成果与岗位目的相結合原则。
3、不一样岗位与不一样权重相結合原则。
四、考察對象
企业职能部门全体员工
五、考核周期
1、月度考核:月度考核是對被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力進行考核。月度考核成果与當月绩效工资直接挂钩。
2、年度考核:年度考核是對被考核者在年度内的工作绩效与奖罚状况予以评价,并记录、汇总各月绩效考核的得分後,得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。年度考核成果与年终奖金、评估优秀员工直接挂钩。
六、考核组织工作职责分工
1、企业高层
1)负责對绩效管理制度的审批;
2)负责對重大绩效申诉的最终裁决;
3)负责安排企业月度和年度的绩效考核排序组织工作。
2、综合部
1)负责制定和修订本制度;
2)负责检查企业绩效管理制度的整体执行状况;
3)负责對绩效管理制度進行培训组织和执行過程的纠偏;
4)负责授理企业员工的一般绩效申诉工作;
5)负责對企业各部门人员绩效考核状况的汇总、录入与传递,及绩效档案的保留。
3、各部门负责人
1)负责执行本制度,對下属实行全面绩效管理,合理下达计划,及時沟通指导,客观评价下属工作,协助下属提高能力、改善绩效;
2)负责根据实际状况對本制度的改善提出合理化提议;
3)负责闸口数据的提供。
第二章绩效考核阐明
考核措施
1、由于平常工作中被考察對象的工作性质不一样,其工作业绩的体現形式也不一样,因此對于不一样的被考察對象,考核措施也应不一样。
2、考核采用四级考核措施,即就某一岗位而言,分别由直接上级、直接下级、同级對其考核评分及個人自我评估。
3、根据不一样的考核项目由不一样的考核主体對考察對象進行评估。
考核指標
考核内容:员工本月或本年度工作完毕状况和综合体現。
考核指標内容
1)绩效计划——关键月度业绩指標KPI和目的值确实定。
A、企业高层KPI指標来源:企业战略和岗位职责阐明書。
B、中高层管理KPI指標来源:企业的战略、部门职能战略和岗位职责阐明書。
C、基层员工KPI指標的来源:一是企业战略和发展计划,二是部门职能战略和部门目的,三是员工的岗位职责阐明書。
D、月度KPI指標确定应将“企业战略和实际环境以及历史数据”等相結合,尽量做到可量化,简洁易考核。對不易量化的指標可确定要准時完毕的時间及与否按工作规定来做。KPI工作表内指標一般不多于7项,并按重要程度排序和确定权重。确定後,需与该岗位的员工确认。
E、目的值确实定:自上而下,由企业根据整年企业的发展规划進行指標分解到各部门,各部门负责人再将部门整年的计划分解到個人,個人再将整年的计划分解到每月,编制《個人月度工作计划表》。
2)综合素质——工作能力和個人品德。
3)满意度——职能部门、同事之间在互相配合、互相协调、处理内部事务方面的工作质量。
4)所占比例划分——绩效计划:综合素质:满意度=5:3:2
3、各部门、岗位考核指標明细(見附表)
拾、考核流程
1、制定考核指標。
1)直接上级每月28曰前和下属共同制定下月工作计划表,從计划表中提取关键性指標填入员工《员工绩效考核表》(見附表三),并与下属進行绩效计划沟通。双方应就下月工作目的、工作原则、行動措施、KPI指標到达一致,并双方签字确认。
2)人事部每月5曰前搜集好并存档企业所有员工的《绩效考核表》,检查与否都已完毕计划的签订以及计划制定与否符合企业规定,對不合格规定的重做或予以负鼓励100元/次。
2、绩效执行過程。
1)部门负责人對员工工作進展和效果应随時進行检查,随時沟通,并及時纠偏和指导,保证员工沿著對的的方向、用對的的措施来開展工作,不停提高员工的岗位技能和工作水准。
2)如遇不可抗力或企业工作重點调整,影响到個人工作目的重大变化的,直接上级报总部分管领导同意後可對下属绩效计划予以合适调整。
3、绩效成果评估。
1)先由本人根据當月工作状况按考核项目進行自评,再按不一样岗位及考核项目由對应的考核主体進行评估,再汇总每人不一样考核主体的评估成果為最终考核分数。
2)每位员工最终评估分数满分為100分,所有考
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