开机提醒业务介绍.pptVIP

********开机提醒业务介绍开机提醒**产品介绍产品定义（是什么）开机提醒：当主叫业务用户拨打被叫用户，由于被叫用户关机或者不在服务器，导致的呼叫失败，系统可以实现对呼叫失败记录自动保存，并在被叫用户重新开机后，通过发送短信方式通知主叫用户，被叫用户已开机。产品优势采用信令探测，数据实时准确目标用户（卖给谁）商务用户、大客户有开机提醒需求的普通客户产品卖点对用户：提升用户对运营商服务满意度满足用户需求对运营商：提高ARPU值(收入)提高用户的满意度、忠实度订购方法发短信、网上营业厅、10000订购、取消业务产品资费包月计费方式3元/月业务模式归属分类语音增值业务重要性中产品定位合作产品产品类型收入型商务模式合作运营/卖单建设周期6周开机提醒-业务概述“开机提醒”是为主叫用户提供的呼叫提醒类服务：自动检测业务注册用户发起的被叫不可及相关呼叫信息，随呼叫自动完成；在被叫开机或回到服务区后，系统以短信形式通知主叫用户有关被叫可及的信息；面向本网所有移动用户，漫游状态下也可提供业务；被叫范围：全网用户+异网移动用户；信令数据业务实现的优势业务优势**STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1只要主叫用户定制了该业务，平台即能实时自动对主叫业务用户进行主叫失败的提示，不改变主叫用户使用习惯，不用增加任何操作。信令监测方式的开机提醒在实时性、服务范围及对核心网络的影响上优于其他实现方式！业务流程设计独特，多次呼叫可智能合并，提高用户感受；业务触发不改变用户使用习惯，无需业务主叫用户做任何操作；提高用户对运营商的依赖性。业务要求自动提供服务，无须用户二次按键或进行其他操作；仅需主叫申请，即可获得全面服务；尽量降低对现网的影响，不影响用户呼叫流程和其他业务功能；技术关键如何获取用户的拨打信息；如何降低对被叫用户的影响；保证业务的实时性和准确性；业务实现要点“开机提醒”是为主叫用户提供的呼叫提醒类服务：解决了主叫用户所关心的被叫开机状态问题，再也无需在被叫不可及情况下不断拨打对方电话了。在可以联系上对方的时候，能够及时得到提醒帮助，有助于提高用户服务满意度；还具备事件提醒作用，有效帮助用户处理因为对方关机而未接洽的事宜，提高用户的新业务感知；有了开机提醒，既可以避免给别人（来电提醒用户）留下一串烦人的短信提示，还可以自主掌握再次联系对方的时机；业务效用--用户在单向收费已经成为发展趋势的情况下，继续挖掘主叫话务量，尤其是互联互通主叫话务量，为运营商继续提升业务收入提供有效帮助；“开机提醒”是为主叫用户提供的呼叫提醒类服务：01给予用户关于对方开机的提醒帮助，还可以减少和降低不必要试呼，有助于提升网络利用率；根据经验数据显示：主叫收到开机提醒信息，触发呼叫的比例大致在70-80%，远高于来电提醒业务之20-30%；02业务效用-运营商业务效用-运营商业务功能费主叫话务量挖掘包装成功能性业务，收取月功能费；自己付费，自己受益，业务黏度强；平均每用户每月8-10次开机提醒服务；假设单次通话计费时长为2分钟，则每用户每月可以增加10分钟以上的主叫话务量；双重业务效益关键技术**支持多种开机状态监测方式。第一种对于被叫处于本省网络内（无论本省用户还是外省用户），主叫用户（无论是否发生省际漫游）呼叫被叫时，被叫是否开机的探测，通过监测核心网Mc口信令和省际MAP信令获取被叫用户开机状态。01020304开机状态的探测第二种对于本省主叫用户（未发生省际漫游）呼叫处于外省漫游的本网移动用户时，监测移动汇接局，利用哑短信的方式探测被叫开机状态。第三种对于本省主叫用户（未发生省际漫游）呼叫其它运营商的移动用户，监测移动关口局，利用哑短信的方式探测被叫开机状态。第四种方式主叫属于智能网用户，发生呼叫时必须由SCP进行呼叫的鉴权控制，因此需要监测STP-SCP链路，利用哑短信的方式探测被叫开机状态。系统主要功能智能取消免打扰过期提醒智能合并达到短信下发的时间限制，自动提醒主叫数次拨打，一次提醒；提高系统处理效率。设置免打扰时间，在此期间不发送提醒短信监测到已经呼叫成功被叫，自动停止开机提醒短信业务逻辑图**采集组网逻辑图**系统组网图**运营分工与收入分成模式**职能运营商中创信测营销资源（定价、品牌、宣传等）√计费√客户服务√设备建设（软件、硬件、工程服务、定制开发）√设备日常维护、平台日常运营√业务策划、宣传策划、业务营销√分成模