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导诊护士礼仪规范;目?录;导诊护士基本礼仪要求;;;不泄露患者隐私，为患者保密。;严格遵守医院规章制度;患者接待与导诊服务流程;导诊护士应主动起身迎接患者，展示热情和专业态度。;根据患者病情和需求，准确指引患者到达相应的就诊区域，避免患者迷路或走错科室。;认真倾听患者的疑问和需求，给予充分的关注和重视。;细致观察;沟通技巧与情绪管理能力培养;;尊重患者隐私;;;职业素养与团队协作精神培养;尊重患者的知情权和隐私权，对待患者一视同仁。;积极参加医院组织的导诊护士培训课程，提升专业技能。;团队成员之间互相尊重、互相支持，共同协作完成任务。;塑造专业形象;应对突发情况与纠纷处理能力;遇到患者突发疾病、医疗事故或紧急情况时，迅速判断情况类型，并启动应急预案。;沟通技巧;;加强自我保护意识，确保人身安全;礼仪规范执行与监督检查机制建立;包括医学知识、护理常识、导诊技巧等方面的测评。;;加强监督检查，确保礼仪规范得到有效执行;建立有效的反馈机制，鼓励患者和内部人员提出意见和建议。;THANKS
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