2025年知识竞赛-联想服务器知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年知识竞赛-联想服务器知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.鼠标按原理分可以分为（）

A、蓝牙鼠标

B、机械鼠标

C、光电鼠标

D、光影鼠标

2.部分客户在使用昭阳K2450机器时，可能会遇到液晶屏前盖上的胶条发生脱落问题，尤其是底部，如何解决？（）

A、受影响机型生产时间：2014年5月15日之前出厂的机器

B、受影响物料编码：K290SLCD前盖60.4LM06.001

C、通过B类工单申请新的屏前盖？，物料（编码不变）给客户更换维修

3.驱动下载的四种方式（）

A、自动获取主机编号下载驱动

B、使用联想驱动管理自动安装驱动

C、手动选择产品型号下载驱动

D、获取驱动安装光盘驱动

4.维修中，如果要拆装机器需要注意什么？（）

A、佩带防静电手环

B、断开电源

C、无需注意，直接拆即可

5.电脑通过联想乐助手可以轻松的管理手机上的应用，包含的有？（）

A、联系人

B、系统

C、图片

D、音乐

6.以下中哪个不是等待环节的关键点（）

A、主动告知等待时间

B、主动关怀客户

C、起立欢迎举手示意

D、主动迎接、引导

7.金钥匙登录密码提示错误可能原因是？（）

A、站端版本未更新

B、网络未连接

C、U盘端版本未更新

D、未输入正确的密码

8.在上门过程中发现客户机器故障隐性，无法现场解决时，工程师应采取以下哪些操作？（）

A、主动建议，告知客户需带回服务站维修；

B、可以延长在客户处的检测时间；

C、如客户不同意带回，也可以请客户发现问题时及时联系；

D、可以请客户下次出现故障时送修；

9.HDMI有几种接头形式？（）

A、1

B、2

C、3

D、4

10.X1carbon可采用的硬盘升级方案是？（）

A、不适用

B、A方案

C、B方案

D、C方案

11.联想知识库中多大的文件才会使用联想知识库下载工具（）

A、大于等于10M

B、大于等于15M

C、大于等于20M

12.金钥匙平台DOS工具包含哪些功能模块？（）

A、BIOS刷新

B、序列号刷新

C、SLIC刷新

D、硬件诊断

13.如果在上门过程中发现客户机器故障隐性，无法现场解决时，工程师应采取以下哪些操作？（）

A、主动建议，告知客户需带回服务站维修

B、可以延长在客户处的检测时间

C、如客户不同意带回，也可以请客户发现问题时及时联系

D、可以请客户下次出现故障时送修；

14.部份购买G485机器的客户可能在使用中发现无线网卡信号偏弱的现象，以下描述正确的是？（）

A、刷BIOS解决

B、优先更换无线网卡

C、更换主板

D、无线网卡天线接错了，优先重新连接无线网卡天线

15.PC维修技术规范，维修前准备技术规范，包括以下哪些内容？（）

A、工具、资料准备齐全

B、拆机客户同意

C、液晶屏保护

D、保护客户数据

16.遇到电脑死机故障，工程师应该优先进行那个维修动作（）

A、更换主板

B、更换硬盘

C、与用户沟通，使用观察法了解故障

D、一键恢复系统

17.最新版《联想电脑有偿服务收费标准》中有偿服务费包括（）

A、人工费

B、上门费

C、备件材料费

D、交通费

18.AMD.CPU是？（）

A、插针式

B、触点式

19.Win支持自定义测试时间和测试循环，支持的最大测试循环数为（）

A、100

B、1000

C、999

D、无次数限制

20.以下哪句话不是标