新手卖家必知的数据实战.pptVIP

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拉夫曼把自己的专业知识用在了哈拉斯公司的赌场中。在博彩业中，了解顾客的价值是至关重要的经营之道。传统上，这一工作是由赌台管理员在赌桌一旁通过察言观色来完成的，他们凭借经验来判断某位顾客的价值是100美元还是1000美元，甚或更多，并且适时地促成一场豪赌。而拉夫曼摒弃了经验，引入了大规模的个人数据库和客户关系管理(CRM)系统，精确量化每名客户的价值，并且根据公司开发的忠诚度测量软件分析所获取的数据，找出哪些因素促使客户前来哈拉斯公司旗下的赌场下注，什么类型的营销活动和待遇能够为哈拉斯带来最高的客户价值。在此基础之上，哈拉斯为顾客建立了全面奖励(TotalRewards)忠诚计划，有针对性地对具有不同特征的顾客群施以最能够刺激该人群消费的优惠措施。比如，对于那些在模型中处于生命周期高价值阶段的客户，哈拉斯就为他提供慷慨的优惠以建立长期联系，而对于那些每月来一次的玩家，哈拉斯则提供免费的现金和食物以提高他们的光顾频率。关联营销：美国的超市通常将啤酒和尿布放一起，因为他们研究发现，男人晚上被老婆叫来买尿布，通常会顺带拿点啤酒不同的人浏览行为推荐不同的书籍每个人进来会有一个榜单，什么卖得最好对这些东西感兴趣的还会对什么感兴趣宝洁，品牌定位和细分。*****新手卖家必知的数据实战风铃淘宝数据平台日期：2011年4月引言：数据有什么用？发现问题寻找原因Y和X1相关系数：-0.489（弱相关）Y和X2相关系数：0.774（强相关）Y=211.9*X2-951业务含义：单品评分每提升0.1，销售件数增加21件解决问题单品价格（X1）单品评分（X2)单品销量(Y)804.53754.612754.853784.737784.628754.8102784.720804.842销量急速下降提纲你需知的3个关键数据如何利用数据提升业绩数据还能干什么？淘宝有什么数据？关于淘宝数据平台一、3个关键数据UV客单价转化率业绩=网站转化率回访者比率积极访问者比率忠实访问者比率平均订货额(客单价、价格区间)投资回报率访问人数访问时间、购买时间访问来源性别、年龄、地域、频次商品管理及组合营销工具的使用产品定价、笔单价一、3个关键数据*4个UV3个IPVUV2个成交UV客单价=（498+398）/2=448元IPV:ItemPageViews商品详细页面的浏览量UV即UniqueVisitors，也就是独立访问者IPVUV:浏览过商品详情页面的访问者店铺UV=店铺首页UV+宝贝详情页UV购买转化率=支付宝成交人数/IPVUV（到达宝贝页面的人数）

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