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管理学基础电大手抄

??一、管理概述

（一）管理的定义

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。这一定义包含以下几层含义：

1.管理的目的：实现组织的目标，这个目标是个人无法单独达成的，必须依靠组织成员的共同努力。

2.管理的职能：包括计划、组织、领导、控制等一系列职能活动，这些职能相互关联、相互作用，共同构成了管理的过程。

3.管理的对象：涵盖了组织内的各种资源，如人力资源、物力资源、财力资源、信息资源等，通过合理分配和协调这些资源，以实现组织目标。

（二）管理的性质

1.自然属性

管理是人类社会活动的客观需要，是社会劳动过程中的一种特殊职能。管理是生产力发展到一定阶段的产物，它与生产力、社会化大生产相联系，体现了管理的自然属性。例如，无论在何种社会制度下，工厂要进行生产，就必须对生产过程中的人、财、物等资源进行合理配置和协调，这是由生产的社会化性质决定的，不依赖于社会制度的差异。

2.社会属性

管理又是一定社会生产关系的反映，它与生产关系、社会制度相联系，体现了管理的社会属性。不同的社会制度下，管理的目的、方式和方法会有所不同。比如，资本主义企业管理的目的是为了资本家获取最大利润，而社会主义企业管理的目的是为了满足人民群众日益增长的物质文化需要，同时实现企业的经济效益和社会效益。

（三）管理的职能

1.计划

计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。它包括确定组织的目标、制定战略、开发分计划以协调活动等。计划职能是管理的首要职能，它为组织的其他职能活动提供了方向和依据。例如，企业在制定年度计划时，要明确本年度的生产目标、销售目标、利润目标等，并制定相应的策略和措施来确保目标的实现。

2.组织

组织是为了实现计划而对分工协作关系所做的整体安排。它包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和职责、配备人员等。通过组织职能，使组织内的各种资源得到合理配置，各项工作得以有序进行。比如，企业根据自身的业务范围和发展战略，设计出合理的部门结构，明确各部门的职责和权限，招聘和选拔合适的人员，将他们安排到相应的岗位上，形成一个有机的整体。

3.领导

领导是指管理者利用组织所赋予的权力，指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。领导职能的核心是处理好人际关系，通过有效的沟通、激励等手段，调动组织成员的积极性和主动性。例如，领导者要关心下属的工作和生活，了解他们的需求和期望，及时给予指导和支持，激发他们的工作热情，使他们能够全身心地投入到工作中。

4.控制

控制是为了保证组织实际工作与计划要求相一致而采取的管理活动。它包括制定控制标准、衡量实际工作绩效、发现偏差并采取纠正措施等。通过控制职能，确保组织的各项活动按照预定的计划进行，及时发现和解决问题，保证组织目标的实现。比如，企业定期对生产进度、产品质量、成本费用等进行检查和分析，发现偏差后及时调整生产计划、加强质量控制、降低成本等，以保证企业的生产经营活动顺利进行。

二、管理理论的形成与发展

（一）古典管理理论

1.泰罗的科学管理理论

泰罗被称为科学管理之父，他的科学管理理论的主要内容包括：

工作定额原理：通过对工人工作过程的观察和分析，制定出合理的工作定额，以提高劳动生产率。

标准化原理：对工人的操作方法、使用的工具、劳动和休息时间、作业环境等进行标准化，使工人的工作更加规范和高效。

能力与工作相适应原理：根据工人的能力和特点，分配相应的工作，使工人能够充分发挥自己的优势，提高工作效率。

差别计件工资制：根据工人的工作表现，实行差别计件工资，鼓励工人提高工作效率。

计划职能与执行职能相分离：设立专门的计划部门，负责制定计划和标准，工人则按照计划部门制定的标准进行操作，实现计划职能与执行职能的分离。

2.法约尔的一般管理理论

法约尔提出了一般管理理论，被誉为经营管理理论之父。他的主要贡献包括：

企业的基本活动与管理的五项职能：法约尔认为，企业的基本活动包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。管理活动又包括计划、组织、指挥、协调和控制五项职能。

管理的十四条原则：法约尔提出了十四条管理原则，如分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神等。这些原则为企业的管理提供了基本的准则和方法。

（二）行为科学理论

行为科学理论是在人际关系学说的基础上发展起来的。人际关系学说的创始人是梅奥，他通过霍桑试验得出了以下主要结论：

1.工人是社会人：工人不仅仅是追求经济利益的经济人，而且是有