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2024年广东社区《网格员》高频考题汇编及答案

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录后及时上报相关部门

C.通知小区物业，但不做记录

D.置之不理

答案：B。网格员发现问题应先拍照记录留存证据，然后及时上报相关部门，让专业部门来处理，自行清理可能会遇到一些问题且不属于其主要职责，不做记录不利于问题跟进，置之不理则违背了网格员职责。

2.以下哪项不属于网格员采集的基础信息范畴（）

A.居民家庭收入情况

B.辖区内企业基本信息

C.房屋居住情况

D.人口流动信息

答案：A。网格员采集的基础信息主要是与社区管理和服务相关的，如辖区内企业、房屋居住、人口流动等信息，居民家庭收入情况通常不在采集范围内。

3.网格员在处理居民纠纷时，首先要做的是（）

A.评判谁对谁错

B.了解纠纷的起因和经过

C.直接提出解决方案

D.要求双方冷静，不准说话

答案：B。在处理居民纠纷时，首先要了解纠纷的起因和经过，才能客观公正地处理，而不是先评判对错或直接提方案，要求双方不准说话也不利于了解情况。

4.社区网格员要定期对辖区内的出租房屋进行巡查，巡查频率一般为（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

答案：A。为了及时掌握出租房屋的人员变动、安全等情况，网格员一般每月对辖区内出租房屋进行一次巡查。

5.当网格员发现辖区内有传销活动迹象时，应立即（）

A.冲进传销窝点进行制止

B.通知居民不要靠近

C.拍照留证并迅速向公安机关报告

D.自行跟踪调查

答案：C。网格员没有执法权，发现传销活动迹象不能自行冲进窝点制止或跟踪调查，通知居民不要靠近不能从根本上解决问题，应拍照留证并迅速向公安机关报告。

6.以下关于网格员职责的描述，错误的是（）

A.宣传国家法律法规和政策

B.只负责收集信息，不参与社区服务

C.协助相关部门做好社区安全隐患排查

D.调解居民之间的一些轻微纠纷

答案：B。网格员不仅要收集信息，还要参与社区服务，如宣传政策、排查隐患、调解纠纷等。

7.网格员在采集人口信息时，对于拒绝提供信息的居民，应该（）

A.强行要求居民提供

B.威胁居民不提供将受到处罚

C.耐心解释，说明信息采集的目的和用途

D.放弃采集该居民信息

答案：C。遇到拒绝提供信息的居民，网格员应耐心解释，说明信息采集的目的和用途，让居民理解和配合，而不能强行要求、威胁或放弃采集。

8.社区网格员在巡查过程中发现某店铺存在食品安全问题，应向（）部门报告。

A.城管部门

B.市场监督管理部门

C.卫生健康部门

D.公安部门

答案：B。市场监督管理部门负责食品安全监管，发现店铺存在食品安全问题应向其报告。

9.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现垃圾堆积未及时清理，应联系（）

A.环卫部门

B.社区居委会

C.街道办事处

D.物业管理公司（如有）

答案：D。如果社区有物业管理公司，垃圾清理一般由其负责，网格员应先联系物业管理公司，若没有则联系环卫部门等。

10.网格员在登记辖区内残疾人信息时，不需要登记的内容是（）

A.残疾类型

B.残疾等级

C.个人收入来源

D.康复需求

答案：C。登记残疾人信息主要包括残疾类型、等级、康复需求等与残疾人服务相关的内容，个人收入来源通常不是登记重点。

11.网格员在发现辖区内有新增违法建筑时，应（）

A.与违建者协商自行拆除

B.立即组织人员拆除

C.及时上报城管部门

D.视而不见

答案：C。网格员发现违法建筑应及时上报城管部门，由城管部门依法处理，网格员没有执法权，不能自行组织拆除或与违建者协商，视而不见是失职行为。

12.社区网格员的工作时间一般是（）

A.固定的朝九晚五

B.弹性工作时间，根据任务安排

C.只在白天工作

D.只在晚上工作

答案：B。网格员的工作时间通常是弹性的，根据任务安排进行巡查、信息采集等工作，不一定是固定的朝九晚五，也不是只在白天或晚上工作。

13.网格员在收集居民对社区工作的意见和建议时，应采用（）方式。

A.只听少数居民的意见

B.广泛收集不同居民群体的意见

C.只收集老年人的意见

D.只收集年轻人的意见

答案：B。为了全面了解居民对社区工作的意见和建议，网格员应广泛收集不同居民群体的意见，而不是只听少数人或某一特定群体的意见。

14.当网格员接到居民反映的紧急问题时，应（）

A.等上班时间再处理

B.立即响应并及时上报

C.先自行判断是否重要再处理

D.让居民自己解决

答案：B。对于居民反映的紧急问题，网格员应立即响应并及时上报