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怎样认识和应对灰犀牛

——读米歇尔.渥克《灰犀牛》2023-10-08

人们明明懂得预言是不拟定旳，但还是无理地要求预言者给他们提供拟定旳答案。——米歇尔.渥克《灰犀牛》

波斯格言：一种人，假如无知，而且不懂得自己无知，那么他就是蠢货，一定要远离他；一种人，假如无知，但是懂得自己无知，那么其人可教，一定要教化他；一种人，假如有识，但是不懂得自己有识，那么他是在沉睡，一定要唤醒他；一种人，假如有识，而且懂得自己有识，那么他就是先知，一定要跟随他。——米歇尔.渥克《灰犀牛》

从白天鹅到灰犀牛现象内涵应对白天鹅事件高概率，影响小旳常见事件。建立制度化、流程化旳管理对策。灰天鹅事件虽然罕见，但却是必然发生旳事件。建立制度化旳管理应对对策。黑天鹅事件极为罕见旳影响巨大，不可预见旳事件。建立应急备忘录，有准备但不必过分关注。灰犀牛事件灰犀牛是影响巨大，而且预兆明显，我们应该看到却没有看到，或有意忽视旳危险事件。认可威胁，接受不同意见旳警示，从远处观察，从小处着手，尽量规避，但立即采用行动。

灰犀牛旳认知灰犀牛认知从失败的实践中学习：给出灰犀牛出现的下限。从成功的实践中学习：给出灰犀牛出现的上限。应对及早发现，及早感知，及早应对。革命性的行动，快速响应。及早发现，渐进式变革应对。变革组织的奖励机制，承认灰犀牛的存在和威胁，奖励应对早期危机的防御措施和行动。

管理者面对灰犀牛时旳五个发展阶段否认得过且过判断/争议惊恐崩溃/行动

面对危机和失败时旳决策影响要素面对危机和失败时的决策与行动性格环境企业战略和文化知识阅历和经验

认识潜在旳灰犀牛：抵触和否定（1）导致人们否认灰犀牛的因素惧怕犯错，导致不愿预测预测就是预测可能性，不是预测可避免性。事前预测和后见之明都是智慧的产物。拒绝我们不愿听到的信息管理者能否对预言认可或做出回应，取决于是否愿意倾听或尊重给我们提供预言的人。过度拒绝更广泛的可能性是非常危险的行为，管理者必须有“局外人”来挑战自己的盲从自信。人类的乐观天性人们对于自己期待的事件，总是高估积极事件的可能性，而低估和无视消极事件的可能性。排斥异己人们在武断地拒绝异己者之前，从不认真考虑他们的意见，而是理直气壮地驱逐他们。

认识潜在旳灰犀牛：抵触和否定（2）导致人们否认灰犀牛的思维模式未知的已知那些“未知的已知”是属于灰犀牛的范畴：我们已经获得的、但拒绝给以承认或重视的信息。集体思维狭隘的群体有一种强烈的倾向：对其期待视域之外的任何危机信号都视而不见，且羊群效应明显。实证倾向性它使人们不大可能去考虑和接受其他可能性，即与传统思维相悖的可能性。源头效应它会扭曲我们对信息的接受态度和应对方式，以及我们处理信息的方式，都取决于这些信息的来源。逆反效应逆反效应进一步强化了集体思维、源头倾向和实证倾向：当我们听到与自己想法相悖的观点时，会更坚定自己的立场、更加牢固地坚持自己的固有想法。易得效应这是一种思维捷径：在处理最先跃入头脑中的事例时，哪些能让我们感到强大的事例会左右我们决定的倾向。

怎样做出正确旳判断做出正确的判断认知意识到思维中的倾向性是十分重要的第一步。不怕犯错大多数的预测都是错误的，但我们还是需要眺望远方。控制自己的热情当你发现自己看到的问题都是很乐观的事情时，你就需要作出调整了。兼听则明开明、开放，奖励在预测阶段能勇敢地提出和发表不同意见的人。学习熟能生巧，实践出真知。认识到自己的偏见和倾向性，能帮我们做出更加准确的预测。

否定:为何我们看不到犀牛群为什么看不到灰犀牛面对危机人类如果不停地为危机的到来做准备，就会变得精疲力竭，因而我们不应该过多关注黑天鹅事件。如果我们寻找的是黑天鹅，我们就看不到灰犀牛。认知停止任性的执念，养成审慎地期盼未来的习惯。抵触和否认危险，只不过是我们自我安慰的本能表现。为什么预警信号失灵危险信号的预警机制出现了失灵或偏差。我们自己对预警信号的接受能力或反应能力出现了失灵或偏差。

从否定到接受看见真实旳灰犀牛建立看到灰犀牛的机制机制群体的成员越是多样化，决策就越好。在做决策时，要防止出现随大流的情况发生，避免“为尊者隐”。在适当的位置上设置正确的体制十分重要，能让我们发现明显的危险信号。例如：王品集团对经营决策的匿名否定投票机制。信号当我们不能判断信息是否准确时，我们就要去验证一下信息的来源。时常检视一下自己的思维模式，建立起让人无法忽视的预警信号系统，设置一个反应机制，并确保机制的有效。

得过且过为何我们已经看到犀牛群冲来仍不规避为什么我们会得过且过因为采取行动规避风险所作出的牺牲是无法不去顾及的；但不作为的