2025年赤峰市退役军人服务中心_企业报告(业主版).docx

研究报告

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2025年赤峰市退役军人服务中心_企业报告(业主版)

一、中心概述

1.1中心成立背景及意义

(1)赤峰市退役军人服务中心的成立，是在新时代背景下，我国全面深化改革、推动退役军人管理服务工作创新发展的重要举措。随着我国国防和军队改革的深入推进，大量退役军人陆续回到地方，他们肩负着国家赋予的荣誉和责任，同时也面临着就业、创业、生活等多方面的挑战。为了更好地服务退役军人，保障他们的合法权益，促进社会和谐稳定，赤峰市决定成立退役军人服务中心。

(2)中心成立的背景，一方面是响应国家政策号召，贯彻落实退役军人管理服务工作的重要指示精神；另一方面是顺应地方经济社会发展需求，解决退役军人实际困难的具体行动。赤峰市作为内蒙古自治区的重要城市，拥有大量的退役军人群体，他们为国家和地方建设作出了巨大贡献。成立服务中心，旨在为退役军人提供全方位、多层次、专业化的服务，帮助他们尽快适应地方生活，实现自身价值。

(3)中心成立的意义在于，它将成为退役军人之家，为退役军人提供政策咨询、就业指导、法律援助、心理疏导等服务，帮助他们解决实际困难，提升生活质量。同时，中心还将搭建退役军人与政府、企业、社会组织之间的沟通桥梁，促进社会资源整合，形成全社会关心关爱退役军人的良好氛围。通过中心的努力，将进一步激发退役军人的爱国热情和社会责任感，为推动赤峰市乃至全国退役军人管理服务工作的发展贡献力量。

1.2中心组织架构及人员配置

(1)赤峰市退役军人服务中心的组织架构科学合理，旨在确保服务中心高效运转，为退役军人提供优质服务。中心设有主任一名，负责全面工作；副主任两名，分别分管日常事务和业务拓展。下设办公室、就业创业服务部、权益维护部、教育培训部、心理咨询部等五个部门，各部门设有部长一名，副部长一名，具体负责日常业务。

(2)办公室作为服务中心的核心部门，主要负责协调各部门工作，处理日常事务，包括文件收发、档案管理、后勤保障等。就业创业服务部专注于为退役军人提供就业信息和创业指导，协助他们实现就业创业梦想。权益维护部负责维护退役军人的合法权益，提供法律援助和心理疏导服务。教育培训部则致力于提升退役军人的职业技能和综合素质。心理咨询部则专注于解决退役军人的心理问题，提供专业的心理咨询服务。

(3)中心人员配置充分考虑了专业性和多样性，现有工作人员共30名，其中主任1名，副主任2名，各部室部长、副部长及工作人员共27名。工作人员中，具有大专及以上学历者占80%，其中硕士研究生2名，本科生25名。此外，中心还聘请了5名具有丰富经验的专家担任顾问，为服务中心提供专业指导。全体工作人员均经过专业培训，具备较强的服务意识和业务能力，能够胜任各项工作任务。

1.3中心服务范围及工作目标

(1)赤峰市退役军人服务中心的服务范围广泛，主要包括政策咨询、就业创业指导、权益维护、教育培训、心理咨询等五大领域。在政策咨询方面，中心为退役军人提供国家及地方退役军人相关政策法规的解读，确保他们了解自身权益。就业创业指导服务旨在帮助退役军人顺利就业创业，提供职业规划、求职技巧培训、创业指导等服务。权益维护则涵盖法律援助、心理疏导等方面，保障退役军人的合法权益。教育培训服务针对退役军人的职业技能和综合素质提升，开展各类技能培训课程。心理咨询服务则为退役军人提供心理疏导和支持，帮助他们调整心态，适应社会生活。

(2)中心的工作目标明确，旨在通过全方位、多层次的服务，助力退役军人顺利实现从军到民的角色转换。具体目标包括：一是提升服务质量，确保每位退役军人都能得到及时、有效的帮助；二是拓宽服务渠道，通过线上线下相结合的方式，让退役军人能够便捷地获取服务；三是加强与社会各界的合作，形成全社会共同关爱退役军人的良好氛围。此外，中心还将关注退役军人的长远发展，通过持续提供教育、培训、心理咨询等服务，帮助他们实现自我价值，为社会的和谐稳定贡献力量。

(3)为了实现上述目标，赤峰市退役军人服务中心将不断完善服务机制，提高服务效率。一是建立健全退役军人信息数据库，全面掌握退役军人基本情况，为精准服务提供数据支持；二是加强与相关部门的沟通协作，形成工作合力，共同推进退役军人服务保障工作；三是创新服务方式，利用现代信息技术，提升服务的便捷性和覆盖面；四是开展常态化的调查研究，了解退役军人的需求，及时调整服务内容和方式，确保服务更加贴近实际、贴近需求。通过这些措施，中心将为退役军人提供更加优质、高效的服务，助力他们度过军旅生涯的过渡期，实现人生新篇章。

二、服务体系建设

2.1服务设施建设情况

(1)赤峰市退役军人服务中心的服务设施建设情况充分体现了人性化设计和功能齐全的特点。中心占地面积1000平方米，设有接待大厅、咨询室、多功能会议室、教育培训室、心理咨