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电大市场营销学形成性考核作业参考答案

一、选择题

1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A.20世纪50年代

B.20世纪70年代

C.20世纪初

D.18世纪中叶

答案：C

解析：市场营销学于20世纪初在美国开始形成一门独立学科。20世纪50年代是市场营销学的变革时期；20世纪70年代市场营销学有了新的发展；18世纪中叶还未出现市场营销学这门独立学科。

2.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：B

解析：产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。生产观念强调以生产为中心，致力于提高生产效率和降低成本；推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，需积极推销和大力促销；市场营销观念是以消费者需求为中心。

3.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现交换。生产是创造产品的过程；分配是产品从生产者到消费者的流通环节；促销是促进产品销售的手段。

4.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。

A.生产导向型

B.销售导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

答案：C

解析：市场营销导向型企业以消费者需求为导向，强调“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。生产导向型企业以生产为核心，注重提高生产效率；销售导向型企业强调通过促销手段来增加销售；社会营销导向型企业在满足消费者需求的同时，还要考虑社会整体利益。

5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。

A.个人全部收入

B.个人可支配收入

C.个人可任意支配的收入

D.人均国民收入

答案：B

解析：个人可支配收入是指个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额，这部分收入可用于个人消费和储蓄。个人全部收入包含了扣除前的所有收入；个人可任意支配的收入是在个人可支配收入中扣除维持生活必需费用后的剩余部分；人均国民收入是一个国家在一定时期（通常为1年）内按人口平均计算的国民收入占有量。

二、填空题

1.企业营销中的一切因素可划分为可控和（不可控）因素两大类。

解析：企业可以对产品、价格、渠道、促销等营销因素进行控制和调整，这些是可控因素；而政治、经济、社会文化、技术等外部环境因素是企业无法控制的，属于不可控因素。

2.（市场营销观念）的核心思想是企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。

解析：市场营销观念强调以消费者需求为导向，但同时也关注企业自身利益和社会整体利益，追求三者的平衡与协调，以实现企业的长期发展。

3.站在经营者角度，人们常常把卖方称之为（营销者），而将买方称之为（顾客）。

解析：营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人；顾客则是指具有购买欲望和购买能力，愿意用货币交换产品或服务的人。

4.企业战略规划的一般过程是：先规定企业任务，然后（确定企业目标），再安排业务组合，最后制定新业务计划。

解析：企业战略规划是一个系统的过程，规定企业任务明确了企业的发展方向和定位，确定企业目标是将任务具体化和量化，业务组合安排是对企业现有业务进行评估和调整，新业务计划则是为企业的未来发展开辟新的领域。

5.市场营销环境包括微观环境和（宏观环境）两部分。

解析：微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素，如企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争者和公众等；宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（×）

解析：市场营销不仅仅是推销和广告。推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现企业目标的一系列社会和管理过程，包括市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等多个环节。

2.生产观念和产品观念都属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品产量，后者注重产品质量。（√）

解析：生产观念认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和扩大分销范围，以增加产量、降低成本；产品观念认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。所以二者都以企业为中心，区别在于对产品侧重点不同。

3.企