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2025年邮政系统招聘考试-邮政营业员笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.邮件的封装以能防止以下事件发生为原则（）。

A、封皮破裂，内件散落

B、封皮材料变形

C、伤害处理人员

D、污染或损毁其他邮件

2.从用户交寄邮件起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程称邮件的（）过程。

A、生产传递

B、内部作业

C、内部处理

D、局内作业

3.报道文体、消息、寻人寻物、征文征婚等均不属于广告。

4.报刊订阅的破订是指读者未能在邮局规定的截止收订日期前预订到报刊，中途要求订阅的，邮局应予接受。

5.对于自封免验内件包裹，应在（）上批注“自封”字样或加盖“自封”戳记。

A、详情单

B、封面

C、清单

D、收据

6.寄往西藏文件类EMS一件，重120克，应收费（）元。

A、17

B、24

C、20

D、22

7.给据邮件在寄递过程中，发生（），致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；邮政企业应承担赔偿责任。

A、丢失

B、短少

C、损毁

D、隐匿

8.国际邮件退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15（）退回批条（邮2608）。

A、国际邮件

B、平常信函

C、给据邮件

D、普通包裹

9.中国邮政的经营管理体制经历了哪几个阶段？

10.建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。

A、上下贯通?

B、左右和谐?

C、内求团结?

D、外求发展

11.收寄邮件后，由于录入信息有误或因邮件撤回等原因需要删除该邮件，可通过（）交易来处理。

A、调账

B、清屏

C、查询

D、查改

12.下列邮件中，属于国内普通邮件的有（）。

A、平常印刷品

B、印刷品专袋

C、邮送广告

D、普通包裹

13.撤回、更改邮件时，若相关邮件已经从收寄的分支机构发出，各类邮件已收的邮费（）。

A、一律退还

B、一律不退

C、退还一半

D、只补不退

14.报刊发行业务的处理环节为：报刊接办、宣传、收订、缴款、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递和零售。

15.对国际（）邮件，邮局承担按照保价金额补偿的责任。

A、保价

B、非保价

C、挂号

D、普通

16.以下关于国内包裹寄递的表述正确的是（）。

A、所有物品均可作国内包裹寄递

B、凡适于寄递的物品，均可作国内包裹寄递

C、凡适于寄递的物品，除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可作国内包裹寄递

D、液体均不可作为国内包裹寄递

17.下列邮件中，属于国内普通邮件的有（）。

A、平常印刷品

B、印刷品专袋

C、邮送广告

D、普通包裹

18.收寄国际函件时，应注意验视邮件的封面书写、单式填写是否符合寄达国（地区）的要求，戳记、标签的位置是否正确等，并逐件录入邮件信息。

19.相关邮件需改寄或退回时，如果原批条是贴在包裹详情单以外的其它（）上时，应当撕下，改贴在相关邮件上。

A、包裹详情单

B、特快详情单

C、领取邮件通知单

D、详情单

20.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

21.推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。

22.寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的国际EMS限时递邮件每件限重（）千克。

A、1

B、2

C、3

D、4

23.基本资费指的是国内（）的资费。

A、平常信函

B、平常印刷品

C、平常明信片

D、平常邮简

24.收寄国内特快专递邮件时可采取的付费方式是（）