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信息交流控制程序

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信息交流控制程序

1目的

收集、分析并处理内、外部的信息，保证信息渠道畅通，以确保体系的适宜性和有效性，并识别可以实施的改进。

2范围

适用于公司内部和来自外部相关方的信息以及信息的处理。

3职责

3.1企管部

负责政策法规类信息的收集、分析、整理和传递；

负责来自认证机构（包括政府有关机构）等的监督检查结果及信息的反馈和传递到相关部门；

3.2开发设计部负责技术标准类信息的收集、分析、整理和传递到相关部门；

3.3品质企管部负责产品质量方面信息的收集、分析、整理和传递到相关部门；

3.4营销部负责产品销售和市场方面信息的收集、分析、整理和传递到相关部门。

4程序

4.1信息的来源

4.1.1外部来源

政策、法规、标准等；

地方政府机构检查的结果及反馈；

相关方（如顾客、供方等）反馈及投诉等。

从网络上获得的行业信息等。

4.1.2内部来源

日常工作，如质量、环境、职业健康安全目标和指标完成情况、检验测试记录、内部审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录；

存在、潜在的不合格，如质量、环境及职业健康安全问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果等；

紧急信息，如