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办公室危机公关处理考核试卷
考生姓名：答题日期：得分：判卷人：
本次考核旨在测试考生在办公室危机公关处理方面的能力，包括对危机的识别、评估、应对和恢复等方面的知识和技能。
一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）
1.以下哪项不是办公室危机公关处理的首要步骤？（）
A.了解危机情况
B.评估危机影响
C.制定应对策略
D.直接发布声明
2.当办公室发生员工集体抗议事件时，以下哪种做法最合适？（）
A.避免与员工沟通
B.立即与员工代表沟通
C.等待上
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