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店长面试问题和答案(总9页)

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店长面试问题和答案

这是一篇由网络搜集整理的关于店长面试问题和答案的文档，希望对你能有帮

助。

店长面试问题和答案(1)

1、你以前做过什么工作?

答：我以前在公司做过二年检验员，在天一附近化妆品专卖店当店长。

2、你多大了结婚没

答：略

3、你老公做什么?

答：略

4、你住那里你父母做什么

答：略。

5、你做过化妆品专卖店有规模多大一天营业额能做多少

答：店40来平米，下面有二位员工。好几千，一般情况一千多。

6、那你为什么出来为什么不回原来店

答：略。

7、你觉得怎样才能管好店?

答：要想管好专卖店，总体上关键要抓好以下几个环节：

工作纪律管理(按时上下班、请休假、岗位职责)

服务员仪容管理(着穿，发型，化妆)

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接待管理(来欢迎，选时合理推荐，去欢送)

团队管理(凝聚在自己身边/稳定/有活力，努力提高店业绩)

产品货物管理(产品出入库/库存/每天盘点核对/不足订货)

货架陈列管理(定期换摆，摆产品突出店主打产品)

销售业绩管理(一天营业额统计，形成日报表，反馈老板)

重要节假日促销策划(做海报，说明怎么优惠和折扣)

客户管理(客户个人信息，优惠卡，定期保持联系回访)

现金管理及防假钞管理(保管好现金，放收银机验钞)

防盗安全管理(防止店里东西被偷)

卫生管理(每天一次打扫店卫生，管好小仓库，确保整洁)

店信息反馈(店里一举一动，我及时通过短信或QQ向老板反馈，确保老

板对店里事了如指撑，放心)

认真落实好老板指导思想

8、具体到每天怎样去管专卖店?

答：(1)、开门

(2)、组织员工10分钟活力澡，确保员工良好精神面貌接客

(3)、员工仪容，精神面貌检查

(4)、店卫生：地面，货架，墙体，收银台，办公设备，货物等

(5)、了解产品及库存数量，便于推销心中有数

(6)、准备接客

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(7)、客人进店，笑脸相迎，有欢迎声，让客人先自主挑选一遍，然后适

当根据客人情况加以推荐，争取进店客人下单，客人走时候有迎送声，争取进

店客户为其办理贵宾优惠卡

(8)、客人结帐收银，防止其用假钞，所有钱出收银机前，必须经验钞机

检验。如果客人有几个同时进店，防止其偷东西

(9)、空余时间，组织服务员网络学习销售技能，提高服务水平

(10)、中午吃饭，要避开人流高峰期，在10点多或12点多吃饭，可轮流

也可以集中。如涉及服务员轮流做好交接班

(11)、时刻留意收银台，保管好现金及服务员衣包等重要物品

(12)、工作时，时刻留意服务员形象，处理好与员工/客户关系

(13)、下班前，统计当天销售额，并形成营业额日报表报老板

(14)、下班前，核对当天库存数量，有无出现被盗等现象

(15)、下班前，将需要订货产品规格、数量拟报老板(有的店货是老板自

己进，有的店货老板会告诉你跟那厂联系订，订货单事先给老板审核过)

(16)、及时将店里发生事务短信或QQ发给老板，让其对店里情况了如指

撑，放心店里事，如出现异常情况及时电话向老板汇报

(17)、遇重要节假日前，提前一周跟老板沟通好如何促销，叫老板或你

自己到广告公司搞张海报出来贴店面

(18)、收集周边同行信息，并将信息反馈老板

(19)、每月发工资时间快到，提前二天提醒老板

(20)、关店门前检查，电源是否都关闭，大门门锁有无锁牢