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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度养老社区综合服务与管理合同

本合同目录一览

1.1养老社区基本情况

1.2服务与管理范围

1.3合同期限与续约

1.4服务收费标准与调整

1.5人员配备与管理

1.6质量管理与监督

1.7安全生产与事故处理

1.8消防安全与应急预案

1.9卫生防疫与健康管理

1.10服务内容与标准

1.11客户权益保护

1.12争议解决方式

1.13违约责任与赔偿

1.14合同解除与终止

1.15合同附件与补充协议

第一部分：合同如下：

第一条养老社区基本情况

1.1.1养老社区名称：____________________

1.1.2养老社区地址：____________________

1.1.3养老社区占地面积：____________________

1.1.4养老社区建筑规模：____________________

1.1.5养老社区设施设备：____________________

1.1.6养老社区服务项目：____________________

第二条服务与管理范围

2.1.1生活照料服务：包括饮食、住宿、洗浴、穿衣、清洁等日常照料。

2.1.2医疗保健服务：包括定期体检、常见病治疗、康复护理等。

2.1.3文化娱乐服务：包括组织文娱活动、节日庆典、健身活动等。

2.1.4社交活动服务：包括社区活动、邻里交流、外出参观等。

2.1.5安全管理服务：包括消防安全、治安保卫、紧急救援等。

第三条合同期限与续约

3.1.1本合同期限为：____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.1.2合同期满前____个月，双方可协商续约，续约条件按本合同约定执行。

第四条服务收费标准与调整

4.1.1本合同服务收费标准按本合同附件《服务收费标准》执行。

4.1.2服务收费标准如有调整，应提前____个月通知客户，并经双方协商一致。

第五条人员配备与管理

5.1.1养老社区应配备足够的合格服务人员，包括护理人员、厨师、保安等。

5.1.2服务人员应定期接受专业培训，确保服务质量。

5.1.3养老社区应建立人员管理制度，确保人员稳定和服务质量。

第六条质量管理与监督

6.1.1养老社区应建立健全服务质量管理体系，确保服务质量符合国家标准。

6.1.2养老社区应定期进行内部质量检查，发现问题及时整改。

6.1.3客户有权对服务质量进行监督和投诉，养老社区应予以重视并妥善处理。

第七条安全生产与事故处理

7.1.1养老社区应严格执行国家安全生产法律法规，确保安全生产。

7.1.2养老社区应定期进行安全生产检查，发现问题及时整改。

7.1.3发生安全事故，养老社区应立即启动应急预案，并按程序上报相关部门。

7.1.4事故处理应查明原因，追究责任，并采取有效措施防止类似事故再次发生。

第八条消防安全与应急预案

8.1.1养老社区应按照国家消防法规要求，配备必要的消防设施和器材。

8.1.2养老社区应定期进行消防演练，提高居民和员工的消防安全意识。

8.1.3养老社区应制定消防安全管理制度，明确消防安全责任。

8.1.4发生火灾等紧急情况，养老社区应立即启动应急预案，确保人员疏散和财产安全。

第九条卫生防疫与健康管理

9.1.1养老社区应定期进行卫生防疫工作，保持环境清洁卫生。

9.1.2养老社区应建立健康档案，对入住居民的健康状况进行跟踪管理。

9.1.3养老社区应提供必要的防疫知识教育和咨询服务。

9.1.4发生传染病疫情，养老社区应按照卫生防疫部门的要求采取相应措施。

第十条服务内容与标准

10.1.1生活照料服务应确保入住居民的基本生活需求得到满足。

10.1.2医疗保健服务应提供及时、有效的医疗服务。

10.1.3文化娱乐服务应丰富入住居民的精神文化生活。

10.1.4社交活动服务应促进入住居民之间的交流和互动。

10.1.5安全管理服务应确保养老社区的安全稳定。

第十一条客户权益保护

11.1.1养老社区应尊重入住居民的合法权益，保障其人身和财产安全。

11.1.2养老社区应建立健全投诉处理机制，及时处理客户投诉。

11.1.3养老社区应提供透明的收费标准和退费流程。

11.1.4养老社区应尊重入住居民的个人隐私，保护其个人信息安全。

第十二条争议解决方式

12.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。