二零二五年度七星级公寓物业管理与服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度七星级公寓物业管理与服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系人及联系方式

2.物业管理范围

2.1物业概况

2.2管理区域

2.3服务内容

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

3.2服务流程规范

3.3服务时间规定

4.物业收费及支付方式

4.1收费项目及标准

4.2收费周期

4.3支付方式及时间

5.物业维修与保养

5.1维修保养责任

5.2报修流程

5.3维修保养费用

6.安全管理与服务

6.1安全管理制度

6.2保安服务内容

6.3安全事故处理

7.客户服务与投诉处理

7.1客户服务流程

7.2投诉处理流程

7.3客户满意度调查

8.公共区域管理与维护

8.1公共区域管理规定

8.2公共区域维护责任

8.3公共设施管理

9.环境卫生与绿化

9.1环境卫生要求

9.2绿化养护责任

9.3环境保护措施

10.应急管理与预案

10.1应急管理体系

10.2应急预案制定

10.3应急响应流程

11.物业设施设备管理

11.1设备管理职责

11.2设备维护保养

11.3设备更新改造

12.合同期限与续签

12.1合同期限

12.2续签条件

12.3续签程序

13.违约责任与争议解决

13.1违约责任承担

13.2争议解决方式

13.3争议解决机构

14.其他约定事项

14.1合同生效条件

14.2合同变更与解除

14.3合同附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1甲方（物业管理方）：[物业管理方全称]

1.1.2乙方（业主方）：[业主方全称]

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：[物业管理方详细地址]

1.2.2乙方地址：[业主方详细地址]

1.3联系人及联系方式

1.3.1甲方联系人：[物业管理方联系人姓名]

1.3.2甲方联系电话：[物业管理方联系电话]

1.3.3乙方联系人：[业主方联系人姓名]

1.3.4乙方联系电话：[业主方联系电话]

2.物业管理范围

2.1物业概况

2.1.1物业名称：[物业名称]

2.1.2物业类型：[物业类型，如住宅、商业等]

2.1.3物业面积：[物业总面积]

2.2管理区域

2.2.1管理区域范围：[详细描述管理区域范围]

2.3服务内容

2.3.1基础设施维护

2.3.2公共区域清洁

2.3.3保安巡逻与监控

2.3.4客户服务与投诉处理

2.3.5环境卫生与绿化

2.3.6应急管理与预案

3.服务标准与规范

3.1服务质量标准

3.1.1保安服务：24小时巡逻，确保物业安全

3.1.2清洁服务：每日至少两次公共区域清洁

3.1.3设施设备维护：定期检查，确保正常运行

3.2服务流程规范

3.2.1报修流程：业主报修→物业接收→维修人员处理→业主确认

3.3服务时间规定

3.3.1日常服务时间：8:0022:00

3.3.2应急服务时间：24小时

4.物业收费及支付方式

4.1收费项目及标准

4.1.1物业服务费：[收费标准]

4.1.2其他服务费：[其他收费项目及标准]

4.2收费周期

4.2.1物业服务费：按季度收取

4.3支付方式及时间

4.3.1支付方式：银行转账或现金支付

4.3.2支付时间：每个收费周期首月5日前支付

5.物业维修与保养

5.1维修保养责任

5.1.1甲方负责物业范围内设施设备的维修保养

5.2报修流程