二零二五年KTV酒水促销员客户关系维护服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年KTV酒水促销员客户关系维护服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.3促销活动

1.4客户关系维护

2.服务期限

2.1开始日期

2.2结束日期

2.3续约条款

3.服务范围

3.1地点

3.2时间

3.3服务对象

3.4服务方式

4.服务人员

4.1人员配置

4.2职责分工

4.3培训与考核

5.服务标准

5.1服务质量要求

5.2客户满意度标准

5.3促销效果评估

6.促销活动策划

6.1活动主题

6.2活动内容

6.3活动预算

6.4活动宣传

7.客户关系维护

7.1客户资料管理

7.2定期拜访

7.3客户满意度调查

7.4客户问题处理

8.费用与支付

8.1服务费用

8.2付款方式

8.3付款期限

8.4逾期付款处理

9.合同变更与解除

9.1变更程序

9.2解除条件

9.3解除程序

9.4解除后的责任

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密义务的处理

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3仲裁或诉讼程序

12.其他约定

12.1合作期限

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.合同生效与备案

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3备案要求

14.合同附件

14.1附件一：服务人员名单

14.2附件二：促销活动方案

14.3附件三：客户关系维护计划

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2服务内容

1.2.1乙方将为甲方提供酒水促销员服务，包括但不限于酒水销售、促销活动执行、客户关系维护等。

1.3促销活动

1.3.1乙方负责策划、组织和执行甲方指定的酒水促销活动。

1.3.2促销活动需符合甲方要求，并确保活动效果。

1.4客户关系维护

1.4.1乙方负责收集客户反馈，建立客户档案，定期进行客户回访。

1.4.2乙方需确保客户满意度，提高客户忠诚度。

2.服务期限

2.1开始日期：2025年1月1日。

2.2结束日期：2025年12月31日。

2.3续约条款：本合同期满前一个月，双方可协商续约，续约期限为一年。

3.服务范围

3.1地点：甲方所辖KTV店内。

3.2时间：每日营业时间，具体时间为甲方规定的营业开始至结束时间。

3.3服务对象：甲方KTV店内的顾客。

3.4服务方式：乙方通过现场销售、活动执行、客户沟通等方式提供服务。

4.服务人员

4.1人员配置：乙方提供至少5名具备酒水销售和客户服务经验的促销员。

4.2职责分工：促销员需明确各自职责，确保工作顺利进行。

4.3培训与考核：乙方负责对促销员进行岗前培训，考核合格后方可上岗。

5.服务标准

5.3促销效果评估：乙方需每月向甲方提供促销活动效果报告，包括销售额、活动参与人数等数据。

6.促销活动策划

6.1活动主题：根据甲方要求，乙方每月至少策划1次酒水促销活动，活动主题需符合甲方品牌形象。

6.2活动内容：包括但不限于特价销售、买赠活动、会员专享等。

6.3活动预算：乙方需根据活动规模和预期效果制定活动预算，经甲方审核通过后执行。

6.4活动宣传：乙方负责制定活动宣传方案，确保活动信息传递给目标顾客。

7.客户关系维护

7.1客户资料管理：乙方需建立完善的客户资料管理系统，确保客户信息准确、完整。

7.2定期拜访：乙方每月至少对50%的客户进行电话或现场拜访，了解客户需求和意见。

7.3客户满意度调查：乙方每季度至少进行1次客户满意度调查，收集客户意见和建议。

7.4客户问题处理：乙方需及时处理客户提出的问题，确保客户满意度。

8.费用与支付

8.1服务费用：乙方提供服务的费用为人民币元/月，总额为人民币万元。