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网络舆情应急演练方案

一、背景及目的

随着互联网的迅速发展，网络舆情对政府部门、企事业单位和社会组织的形象和声誉的影响日益显著。网络舆情应急演练旨在提高各部门应对突发舆情的能力，确保在发生网络舆情事件时，能够迅速、有效地进行处置，减轻负面影响。

二、演练目标

1.提高相关部门对网络舆情的敏感度和预警能力。

2.熟悉并掌握网络舆情应急处理的流程和措施。

3.提升各部门之间的协同配合和沟通能力。

4.增强舆情应对策略的针对性和实用性。

三、演练时间

2023年4月30日

四、演练地点

市行政中心会议室

五、演练内容

1.舆情发生：模拟某市发生一起重大突发事件，引发网友关注和讨论，形成网络舆情。

2.舆情监测：相关部门开展舆情监测，收集相关信息，分析舆情发展趋势。

3.舆情预警：根据舆情监测结果，发布预警信息，提醒相关部门注意。

4.舆情应对：各部门按照应急预案，采取相应的应对措施，如信息发布、舆论引导、危机公关等。

5.舆情处置：针对舆情事件，进行调查核实，采取措施解决问题，并向社会公布处理结果。

6.舆情总结：对整个舆情应对过程进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。

六、演练流程

1.启动演练：召开演练动员会，部署演练任务，明确各部门职责。

2.舆情发生：模拟事件发生，引发网络舆情。

3.舆情监测：各部门开展舆情监测，收集相关信息。

4.舆情预警：根据监测结果，发布预警信息。

5.舆情应对：各部门按照应急预案，采取应对措施。

6.舆情处置：调查核实事件，采取措施解决问题。

7.舆情总结：对整个应对过程进行总结，分析存在的问题。

8.演练结束：总结演练成果，提出改进措施。

七、参演部门

1.市委宣传部：负责舆情监测、预警和舆论引导。

2.市公安局：负责信息安全保障和网络舆情调查。

3.市应急管理局：负责突发事件应急处置和舆情应对。

4.市政务服务管理局：负责信息发布和舆论引导。

5.市卫生健康委员会：负责涉及卫生健康领域的舆情应对。

6.市委统战部：负责涉及民族宗教领域的舆情应对。

7.市委网信办：负责网络舆情监测和信息发布。

八、演练组织及分工

1.演练指挥部：负责整体演练的策划、组织和协调。

2.舆情监测组：负责舆情监测、预警和信息收集。

3.应对处置组：负责舆情应对和突发事件处置。

4.舆论引导组：负责舆论引导和信息发布。

5.观摩评估组：负责对演练过程进行观摩和评估。

九、演练效果评估

1.各部门应对措施的及时性、准确性和有效性。

2.各部门之间的协同配合和沟通能力。

3.舆情应对策略的针对性和实用性。

4.演练过程中的问题和建议。

通过本次网络舆情应急演练，进一步提高政府部门、企事业单位和社会组织应对网络舆情的能力，确保在实际舆情事件中，能够迅速、有效地进行处置，减轻负面影响，为维护社会稳定和形象声誉提供有力保障。