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服务条款及条件的技术支持协议
编号：__________
甲方：XX科技有限公司
地址：XX省XX市XX区XX路XX号
乙方：XX客户
地址：XX省XX市XX区XX路XX号
鉴于甲方具备技术支持服务能力，乙方需甲方提供技术支持服务，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供技术支持服务事宜，达成如下协议：
一、合同目的
本协议旨在明确甲乙双方的权利义务，确保甲方为乙方提供高效、优质的技术支持服务，以满足乙方的业务需求。
二、合同背景
乙方因业务发展需要，决定引入甲方提供的技术支持服务，以解决乙方在业务运营过程中遇到的技术难题。
三、服务内容
甲方将为乙方提供以下技术支持服务：
1.技术咨询与解决方案提供；
2.系统维护与故障排除；
3.技术培训与指导；
4.其他双方约定的技术支持服务。
四、服务期限
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。协议期满后，如双方无异议，可另行签订协议。
五、费用及支付方式
1.甲方提供技术支持服务，乙方应按约定支付服务费用；
2.费用支付方式：____。
六、保密条款
双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
七、违约责任
1.如一方违反本协议约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金；
2.如一方违约给对方造成损失的，还应赔偿对方的损失。
八、争议解决
本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他
本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（盖章）：________________
乙方（盖章）：________________
签订日期：________________
双方的责任和义务：
甲方责任和义务：
1.甲方应按照本协议约定，为乙方提供技术支持服务，确保服务质量符合行业标准。
2.甲方应指派具备相应资质的技术人员为乙方提供服务，并确保服务人员具备解决乙方技术问题的能力。
3.甲方应在接到乙方服务请求后，按照约定的时间响应并提供服务。
4.甲方应定期对乙方使用的技术系统进行检查，确保系统稳定运行，并及时发现并解决潜在问题。
5.甲方应对乙方提供的技术支持服务进行详细记录，包括服务内容、服务时间、服务结果等，并保存相关记录备查。
6.甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的信息从事违法活动。
7.甲方应按照本协议约定，在服务期限内保持服务的连续性和稳定性。
乙方责任和义务：
1.乙方应按照本协议约定，向甲方支付技术支持服务费用。
2.乙方应向甲方提供准确、完整的技术需求信息，以便甲方能够及时、有效地提供服务。
3.乙方应配合甲方进行技术支持服务，包括提供必要的测试环境、数据等。
4.乙方应按照甲方的要求，及时反馈服务过程中的问题，以便甲方能够及时处理。
5.乙方应保护甲方提供的技术支持服务成果，不得擅自复制、泄露或转让给第三方。
6.乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的技术支持服务从事违法活动。
7.乙方应按照本协议约定，在服务期限内保持与甲方的良好沟通和合作。
双方权利：
1.甲方有权要求乙方提供必要的技术支持服务信息，以便甲方提供服务。
2.甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。
3.乙方有权要求甲方按照本协议约定提供技术支持服务。
4.乙方有权要求甲方对服务过程中出现的问题进行及时处理。
5.双方均有权在合同履行过程中，对协议内容进行协商和修改。
双方义务：
1.甲方有义务为乙方提供符合协议约定的技术支持服务。
2.甲方有义务按照乙方要求，对服务过程中出现的问题进行及时响应和解决。
3.乙方有义务按照协议约定支付服务费用。
4.乙方有义务配合甲方提供服务，并提供必要的信息和条件。
5.双方均有义务遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。
合同金额与支付方式：
1.合同总金额：本协议项下，甲方为乙方提供技术支持服务的总金额为人民币____万元整（￥____万元）。
2.支付方式：
a.首付款：合同签订后____个工作日内，乙方应向甲方支付合同总金额的____%，即人民币____万元整（￥____万元），作为首付款。
b.进度款：在甲方完成约定服务内容的____%后，乙方应向甲方支付合同总金额的____%，即人民币____万元整（￥____万元），作为进度款。
c.结算款：甲方完成全部约定服务内容，并经乙方验收合格后，乙方应向甲方支付合同总金额的____%，即人民币____万元整（￥____万元），作为结算款。
d.乙方有权根据甲方提供的阶段性服务报告和验收报告，对已支付款项进行核对和确认。
3.支付时间：
a.首付款支付时间：合同签订后的
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