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演讲人:;目录;PART;通过急诊护理沟通,能够迅速了解患者的状况和需求,提高患者满意度。;急诊护理沟通能够迅速获取患者的重要信息,为快速做出医疗决策提供依据。;及时发现和解决问题;PART;倾听的重要性;通过姿势、动作和面部表情传递信息,如微笑、点头、手势等,可增强沟通效果。;;PART;用热情友好的态度对待患者及家属,让他们感受到关心和尊重。;;认真倾听患者及家属的诉求和情绪,理解他们的焦虑和痛苦。;PART;协同工作,确保信息畅通;使用专业术语;分析和讨论;PART;护士通过耐心解释赢得患者信任,成功安抚患者情绪,提高了急救效率。;护士未能及时与患者沟通,导致患者误解治疗方案,产生焦虑情绪。;;PART;沟通技巧培训;阅读急诊护理专业书籍,了解最新护理理念和技术,提升专业素养。;;THANKS
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