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2025年客房服务员职业技能培训考试题库（附答案）
一、单选题
1.服务员询问忧郁型顾客问题时，要用()的语调。
A、和蔼可亲
B、亲切甜润
C、响而清
D、轻而缓
答案：D
2.检查客房时，应从()开始循序进行，从上到下，从里到外，以防止遗漏。
A、地面
B、天花板
C、窗帘
D、房门
答案：D
3.服务员应该注重长期培养高雅的仪表、娴雅的谈吐、优雅的微笑、宽容大度的胸怀，体现了对()的要求。
A、外在美
B、内在美
C、气质美
D、综合美
答案：C
4.劳动法规定：国家对（）实行特殊保护。
A、老职工和未成年工
B、特殊岗位
C、高温岗位
D、女职工和未成年工
答案：D
5.发生火灾时（）
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