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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版物业企业社区物业服务与居民满意度调查合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间与地点

1.3合同生效条件

2.服务内容与范围

2.1服务项目分类

2.2服务具体内容

2.3服务范围界定

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.2服务费用构成

3.3费用支付方式

4.居民满意度调查

4.1调查目的与意义

4.2调查方法与方式

4.3调查内容与指标

5.质量控制与监督

5.1质量控制标准

5.2监督机构与方式

5.3质量问题处理

6.违约责任与处理

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约处理程序

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同变更与解除程序

9.合同终止与后续处理

9.1合同终止条件

9.2合同终止程序

9.3合同终止后的后续处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密义务

10.3违约责任

11.合同附件

11.1附件一：服务内容详细说明

11.2附件二：居民满意度调查问卷

11.3附件三：其他相关文件

12.合同附件清单

12.1附件一

12.2附件二

12.3附件三

13.合同签署与生效

13.1签署时间与地点

13.2签署人员

13.3合同生效日期

14.其他约定事项

14.1本合同未尽事宜

14.2争议解决

14.3合同附件

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同双方基本信息

1.1.1物业服务企业名称：________

1.1.2法定代表人：________

1.1.3注册地址：________

1.1.4联系电话：________

1.1.5电子邮箱：________

1.2合同订立时间与地点

1.2.1订立时间：____年__月__日

1.2.2订立地点：________

1.3合同生效条件

1.3.1双方签署本合同并加盖公章

1.3.2本合同经双方签字盖章后自双方签署之日起生效

2.服务内容与范围

2.1服务项目分类

2.1.1基础物业服务

2.1.2专项物业服务

2.1.3社区文化活动服务

2.2服务具体内容

2.2.1基础物业服务：包括但不限于物业管理、公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻等。

2.2.2专项物业服务：包括但不限于家政服务、维修服务、搬家服务、清洁服务等。

2.2.3社区文化活动服务：包括但不限于节日庆典、文艺演出、体育活动等。

2.3服务范围界定

2.3.1服务范围以物业服务合同约定的社区范围为限。

3.服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2服务费用构成

3.2.1服务费用包括但不限于物业管理费、专项服务费、社区文化活动服务费等。

3.2.2物业管理费按建筑面积计收，每平方米____元/月。

3.3费用支付方式

3.3.1双方约定，物业服务费按季度预收，于每季度第一个月缴纳。

3.3.2专项服务费和社区文化活动服务费按实际发生金额缴纳。

4.居民满意度调查

4.1调查目的与意义

4.1.1调查目的：了解社区居民对物业服务的满意程度，为改进服务质量提供依据。

4.1.2调查意义：提高物业服务水平，提升居民生活质量。

4.2调查方法与方式

4.2.1调查方法：采用问卷调查、座谈会、个别访谈等方式。

4.2.2调查方式：定期开展调查，每季度至少一次。

4.3调查内容与指标

4.3.1调查内容：包括服务质量、服务态度、服务效率、服务环境等方面。

4.3.2调查指标：满意度、满意度指数、问题反馈等。

5.质量控制与监督

5.1质量控制标准

5.1.1物业服务企业应按照国家、行业和地方相关标准执行。

5.1.2物业服务企业应建立健全内部质量控制体系。

5.2监督机构与方式

5.2.1由社区居民委员会或业主委员会负责监督。

5.2.2监督方式：定期检查、抽查、专项检查等。

5.3质量问题处理

5.3.1物业服务企业应及时处理居民反映的质量问题。

5.3.2对于重大质量问题，物业服务企业应在24小时内向社区居民委员会或业主委员会报告。

6.违约责任与处理

6.1违