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2024上海市社区《网格员》模拟卷（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在进行信息采集时，对于居民的敏感信息应该（）。

A.随意与他人分享

B.严格保密

C.只向领导汇报

D.发布在社区群里

答案：B。居民敏感信息涉及个人隐私，网格员应严格保密。

2.当发现社区内有违规搭建现象时，网格员首先应该（）。

A.自行拆除

B.拍照记录并上报相关部门

C.与搭建者争吵

D.置之不理

答案：B。网格员没有自行拆除违规搭建的权力，应先记录上报。

3.社区网格员的主要工作职责不包括以下哪一项（）。

A.矛盾纠纷调解

B.招商引资

C.安全隐患排查

D.政策宣传

答案：B。招商引资通常不是社区网格员的工作职责。

4.网格员在巡查过程中发现消防通道被堵塞，应该（）。

A.等待消防部门来处理

B.找个地方记录一下

C.立即联系相关责任人进行清理

D.自己动手清理

答案：C。网格员应及时联系责任人清理消防通道堵塞问题。

5.社区内发生邻里纠纷，网格员到场后首先要做的是（）。

A.评判谁对谁错

B.让双方冷静下来

C.直接提出解决方案

D.把双方带回社区办公室

答案：B。先让双方冷静，才能更好地处理纠纷。

6.以下哪种情况不属于网格员需要采集的基础信息（）。

A.居民的宗教信仰

B.房屋的建筑面积

C.企业的经营范围

D.小区的绿化面积

答案：A。宗教信仰属于个人隐私，通常不属于基础信息采集范畴。

7.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现垃圾堆积问题，应该联系（）。

A.城管部门

B.环卫部门

C.环保部门

D.街道办事处

答案：B。环卫部门负责垃圾清理等环境卫生工作。

8.当遇到居民对社区政策不理解并产生抵触情绪时，网格员应该（）。

A.不理会居民的情绪

B.强硬要求居民执行

C.耐心解释政策内容

D.让居民自己去问政府

答案：C。耐心解释政策能化解居民的抵触情绪。

9.社区网格员要定期更新社区内的信息，更新周期一般为（）。

A.一周

B.一个月

C.三个月

D.半年

答案：B。通常一个月更新一次社区信息较为合适。

10.网格员在工作中发现社区内有疑似传销活动，应该（）。

A.直接进入传销窝点调查

B.立即拨打110报警

C.告诉周围居民小心

D.跟踪观察一段时间

答案：B。疑似传销活动应立即报警，网格员无调查权力。

11.以下关于网格员使用手持终端设备的说法，正确的是（）。

A.可以用设备玩游戏

B.设备损坏后自行维修

C.及时上传采集的数据

D.随意删除设备中的程序

答案：C。及时上传采集数据是正确使用手持终端设备的要求。

12.社区内举办大型活动，网格员的主要工作是（）。

A.参与活动表演

B.维持现场秩序

C.负责活动策划

D.邀请嘉宾

答案：B。网格员在大型活动中主要负责维持秩序。

13.网格员在统计社区内老年人数量时，应该以（）为依据。

A.居民的自述

B.身份证信息

C.邻居的描述

D.社区的印象

答案：B。身份证信息是统计老年人数量的准确依据。

14.当社区内发生突发事件时，网格员首先要（）。

A.向上级领导报告

B.组织居民疏散

C.拍照记录现场

D.寻找原因

答案：A。先向上级报告，以便获取进一步指示。

15.社区网格员在进行出租房屋信息采集时，不需要采集的信息是（）。

A.租客的工作单位

B.房屋的租金价格

C.房屋的装修情况

D.房东的联系方式

答案：C。房屋装修情况通常不是出租房屋信息采集的必要内容。

16.网格员在宣传垃圾分类政策时，应该（）。

A.只宣传可回收垃圾的分类

B.详细介绍各类垃圾的分类标准

C.让居民自己去学习

D.重点宣传有害垃圾的危害

答案：B。应详细介绍各类垃圾分类标准。

17.社区内有居民反映宠物扰民问题，网格员应该（）。

A.让居民自行解决

B.联系宠物主人进行沟通

C.直接没收宠物

D.张贴禁止养宠物的通知

答案：B。先联系宠物主人沟通解决问题。

18.网格员在巡查社区安全时，要重点检查的场所不包括（）。

A.网吧

B.幼儿园

C.银行

D.居民厨房

答案：C。银行有自身的安全管理体系，不是网格员重点检查场所。

19.当接到居民对社区某设施损坏的投诉时，网格员应该（）。

A.马上自己去维修

B.记录投诉信息并安排维修

C.让居民自己维修

D.拖延处理

答案：B。记录信息并安排维修是正确做法。

20.社区网格员的工作目标是（）。

A.完成上级交办的任务

B.提高自己的收入

C.提升社区治理