2025年度电热水器售后服务与技术培训服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度电热水器售后服务与技术培训服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务内容概述

2.1售后服务内容

2.2技术培训服务内容

3.服务范围与期限

3.1服务区域

3.2服务期限

4.服务质量要求

4.1售后服务标准

4.2技术培训标准

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3付款时间节点

6.服务提供时间与响应速度

6.1售后服务响应时间

6.2技术培训时间安排

7.技术支持与咨询

7.1技术支持内容

7.2咨询服务内容

8.培训内容与方式

8.1培训课程设置

8.2培训实施方式

9.培训对象与人数

9.1培训对象

9.2培训人数限制

10.培训教材与资料

10.1教材与资料提供

10.2教材与资料更新

11.培训效果评估

11.1评估方式

11.2评估结果应用

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

13.违约责任

13.1甲方违约责任

13.2乙方违约责任

14.争议解决与法律适用

14.1争议解决方式

14.2法律适用

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：_________________________

1.1.2甲方地址：_________________________

1.1.3甲方联系人：_______________________

1.1.4甲方联系电话：_____________________

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：_________________________

1.2.2乙方地址：_________________________

1.2.3乙方联系人：_______________________

1.2.4乙方联系电话：_____________________

2.服务内容概述

2.1售后服务内容

2.1.1故障排查与维修

2.1.2保养与清洁指导

2.1.3零部件更换与供应

2.2技术培训服务内容

2.2.1基础操作培训

2.2.2故障分析与处理培训

2.2.3维修技能提升培训

3.服务范围与期限

3.1服务区域

3.1.1乙方提供售后服务与技术培训服务的具体区域范围：_________________________

3.2服务期限

3.2.1本服务协议自签订之日起生效，有效期为一年。

4.服务质量要求

4.1售后服务标准

4.1.1响应时间：接到客户故障报修后，乙方应在24小时内响应并提供解决方案。

4.1.2维修质量：确保维修后的电热水器性能恢复正常，无安全隐患。

4.2技术培训标准

4.2.1培训内容：按照甲方要求，提供全面、系统的电热水器操作与维护培训。

4.2.2培训效果：培训结束后，学员应能够独立完成电热水器的日常操作与基本维修。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用总额

5.1.1乙方提供售后服务与技术培训服务的总费用为：人民币_______元整。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在本服务协议签订之日起五个工作日内支付50%的服务费用。

5.2.2剩余50%的服务费用应在服务完成后五个工作日内支付。

5.3付款时间节点

5.3.1首付款支付时间：本服务协议签订后五个工作日内。

5.3.2结算款支付时间：服务完成后五个工作日内。

6.服务提供时间与响应速度

6.1售后服务响应时间

6.1.1日常工作时间（周一至周五，9:0017:00）：接到客户故障报修后，乙方应在1小时