2025年度新能源汽车品牌全国售后服务合作合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度新能源汽车品牌全国售后服务合作合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合作方名称

1.2合作者名称

1.3法定代表人姓名

1.4法定代表人联系电话

1.5通讯地址

2.合作内容概述

2.1合作目的

2.2合作范围

2.3合作期限

3.合作方式及服务标准

3.1服务区域

3.2服务内容

3.3服务标准

3.4服务流程

4.质量保证与售后服务

4.1质量保证

4.2售后服务承诺

4.3售后服务响应时间

4.4故障处理流程

5.人员配置与培训

5.1人员配置要求

5.2培训计划与要求

5.3培训考核与评估

6.费用与支付方式

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3付款时间

6.4付款方式

7.合作双方的保密义务

7.1保密信息

7.2保密期限

7.3保密措施

8.违约责任与争议解决

8.1违约责任

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.合同的解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除后的处理

10.合同的修改与补充

10.1修改方式

10.2补充方式

10.3修改与补充的效力

11.合同生效及生效日期

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同附件及补充协议

12.1附件内容

12.2补充协议内容

13.其他约定事项

13.1知识产权归属

13.2合作双方的权利与义务

13.3法律适用

14.合同签署与生效日期

14.1签署方式

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合作方名称：新能源汽车品牌有限公司

1.2合作者名称：汽车售后服务有限公司

1.3法定代表人姓名：

1.4法定代表人联系电话1.5通讯地址：省市区路号

第二条合作内容概述

2.1合作目的：为提高新能源汽车品牌全国售后服务水平，提升客户满意度，双方达成合作意向。

2.2合作范围：全国范围内新能源汽车品牌的售后服务。

2.3合作期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

第三条合作方式及服务标准

3.1服务区域：全国范围内，包括但不限于省、市、区等。

3.2服务内容：包括但不限于车辆维修、保养、故障排查、配件供应等。

3.3服务标准：参照国家相关标准及新能源汽车品牌售后服务规范执行。

3.4服务流程：客户提出服务需求，合作方在规定时间内响应，并按照服务流程进行服务。

第四条质量保证与售后服务

4.1质量保证：合作方保证提供的服务及配件符合国家标准和新能源汽车品牌要求。

4.2售后服务承诺：提供24小时紧急救援服务，确保客户车辆在最短时间内得到维修和保养。

4.3售后服务响应时间：自客户提出服务需求起，合作方应在2小时内响应。

4.4故障处理流程：客户报修后，合作方应在1小时内到达现场，并在3小时内完成故障排查和维修。

第五条人员配置与培训

5.1人员配置要求：合作方应配备具备相关资质的维修人员、配件供应人员等。

5.2培训计划与要求：合作方应定期对维修人员进行专业培训，确保其掌握最新的维修技术和知识。

5.3培训考核与评估：合作方应建立培训考核制度，对维修人员进行定期考核，确保其服务质量。

第六条费用与支付方式

6.1服务费用：根据国家规定和新能源汽车品牌收费标准执行。

6.2支付方式：合作方提供发票，客户在收到发票后15个工作日内支付服务费用。

6.3付款时间：每月月底前支付当月服务费用。

6.4付款方式：银行转账或现金支付。

第七条合作双方的保密义务

7.1保密信息：包括但不限于合作双方的技术秘密、商业秘密、客户信息等。

7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年内。

7.3保密措施：合作双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性。

第八条违约责任与争议解决

8.1违约责任：如一方违反合同约定，导致另一方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。

8.2争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议；协商不成的，提交省市仲裁委员会仲裁。

8.3争议解决机构：省市仲裁委员会。

第九条合同的解除与终止

9.1合同解除条件：在合同履行过程中，如一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同。

9.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。

第十条合同的修改与补充

10.1修改方式：合同任何条款的修改，均需双方书