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erp合同补充协议

?甲方（以下简称甲方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（以下简称乙方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了关于[ERP系统名称]的《ERP合同》（以下简称原合同），为了进一步明确双方的权利义务，确保ERP系统的顺利实施、使用及后续维护，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就原合同未尽事宜达成如下补充协议：

一、补充协议的背景和目的

1.随着甲方业务的发展和变化，对ERP系统的功能需求、使用范围及服务标准等方面提出了新的要求。

2.为了更好地满足甲方需求，保障ERP系统稳定、高效运行，双方经协商一致，对原合同进行补充约定，以明确双方在新情况下的权利义务关系。

二、标的物或服务具体描述

1.ERP系统功能升级

乙方负责对原ERP系统进行功能升级，升级后的系统应具备以下新增功能：

销售订单管理优化：支持多渠道订单整合，实现订单自动分配、跟踪及预警功能，提高销售订单处理效率和准确性。

库存管理精细化：增加库存ABC分类管理功能，能够实时监控库存动态，自动生成补货建议，确保库存水平合理，减少库存积压或缺货情况。

财务管理报表增强：提供更详细的财务分析报表，如成本利润分析、资金流量预测等，满足甲方财务决策需求。

升级后的ERP系统应与甲方现有业务流程紧密结合，确保数据的准确性、及时性和一致性。乙方应在系统升级过程中进行全面的数据迁移和测试，保证升级后系统能够正常运行，不影响甲方日常业务开展。

2.系统维护与技术支持服务

乙方提供系统维护服务期限自本补充协议生效之日起[x]年。在维护期内，乙方负责对ERP系统进行日常巡检、故障排除、性能优化等工作，确保系统稳定运行。

乙方应设立专门的技术支持团队，提供7×24小时的技术支持服务。甲方在使用系统过程中遇到任何问题，可通过电话、邮件或在线客服等方式联系乙方技术支持团队，乙方应在接到甲方通知后的[x]小时内做出响应，并在[具体工作日]内解决问题（重大故障除外）。对于重大故障，乙方应在[x]小时内启动应急响应机制，尽快恢复系统正常运行，并定期向甲方通报故障处理进度。

乙方应定期对系统进行安全评估和漏洞修复，保障系统数据安全，防止数据泄露、恶意攻击等安全事件发生。同时，乙方应根据甲方业务发展和技术发展情况，及时对系统进行功能优化和性能提升，以满足甲方不断变化的业务需求。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本补充协议的约定提供ERP系统功能升级及系统维护与技术支持服务。

有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

在乙方未按照本补充协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。

2.义务

向乙方提供系统升级及维护所需的相关业务资料和数据，确保资料和数据的真实性、完整性和准确性。

按照本补充协议约定及时支付服务费用。

在系统升级和维护过程中，配合乙方进行必要的测试、验证等工作，提供必要的工作条件和协助。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本补充协议约定收取服务费用。

在甲方未按照约定支付费用时，有权暂停提供相关服务，并要求甲方支付拖欠的费用及逾期违约金。

2.义务

按照本补充协议约定的时间、标准和要求，完成ERP系统的功能升级工作，确保升级后的系统满足甲方业务需求。

按照约定提供系统维护与技术支持服务，及时处理系统故障和问题，保障系统稳定运行。

对甲方提供的业务资料和数据严格保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将服务转包或分包给其他第三方。

在服务过程中，定期向甲方汇报系统升级和维护工作进展情况，及时反馈发现的问题及解决方案。

根据甲方业务发展和技术发展的需要，为甲方提供合理的系统优化建议和技术咨询服务。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.本补充协议项下的服务费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用包含ERP系统功能升级费用、系统维护与技术支持服务费用等一切相关费用，但不包括因甲方原因导致的额外费用支出。

2.上述服务费用为固定总价，不因任何因素调整，除非本补充协议另有约定。

（二）支付方式

1.甲方