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《护理礼仪与人际沟通》期末试卷测试题及答案2套

试卷一

一、选择题（每题2分，共30分）

1.护理礼仪的核心是（）

A.尊重B.关爱C.理解D.帮助

答案：A。尊重是护理礼仪的核心，护士尊重患者的人格、权利、隐私等，才能建立良好的护患关系，所以选A。

2.下列关于目光凝视区域的说法，错误的是（）

A.公务凝视区域以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区

B.社交凝视区域以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区

C.亲密凝视区域为双眼和胸部之间

D.一般来说，与患者交谈时应采用社交凝视区域

答案：C。亲密凝视区域是双眼到胸部之间的区域说法错误，亲密凝视区域是对方双眼到胸部之间，更强调的是近距离亲密交流时的范围界定，正确的亲密凝视区域是对方双眼到小腹之间的区域，所以选C。

3.护士在工作中佩戴首饰的要求是（）

A.可以佩戴项链B.可以佩戴戒指

C.可以佩戴耳钉D.工作时间不佩戴首饰

答案：D。护士在工作时间为了避免影响工作操作、防止交叉感染等，不适合佩戴首饰，所以选D。

4.下列不属于非语言沟通技巧的是（）

A.倾听B.触摸C.沉默D.仪表

答案：A。倾听是语言沟通中重要的技巧，通过听对方说话来理解信息；而触摸、沉默、仪表都属于非语言沟通技巧，触摸可以传达关怀等情感，沉默有时能表达特定态度，仪表能给人直观的第一印象，所以选A。

5.护患沟通的首要原则是（）

A.治疗性原则B.尊重性原则

C.规范性原则D.艺术性原则

答案：B。尊重患者是护患沟通的首要原则，只有尊重患者，患者才会信任护士，才有利于沟通的顺利进行，所以选B。

6.在人际交往中，初次见面的最佳眼神交流时间是（）

A.12秒B.35秒

C.57秒D.710秒

答案：B。初次见面时，35秒的眼神交流既能让对方感受到你的关注，又不会让对方觉得被过度注视而产生不适，所以选B。

7.下列哪项不属于护士的站姿要求（）

A.头正颈直B.挺胸收腹

C.双手叉腰D.双脚呈V字形或丁字步

答案：C。护士站姿要求头正颈直、挺胸收腹、双脚呈V字形或丁字步，双手叉腰不符合护士端庄、专业的形象要求，所以选C。

8.当患者对护士所实施的护理行为有质疑时，护士必须详细介绍，在患者同意后才能继续进行，这属于患者的（）

A.平等医疗权B.疾病认知权

C.知情同意权D.社会责任权

答案：C。知情同意权是指患者有权知晓自己的病情，并可以对医务人员所采取的医疗措施决定取舍，当患者对护理行为有质疑时，护士详细介绍并在患者同意后继续进行，体现了患者的知情同意权，所以选C。

9.护士在与患者交流时，应避免使用的语言是（）

A.解释性语言B.安慰性语言

C.指令性语言D.鼓励性语言

答案：C。指令性语言带有强制意味，可能会让患者感到不舒服，不利于护患沟通；而解释性语言可以让患者了解相关情况，安慰性语言能给予患者心理支持，鼓励性语言可以增强患者的信心，所以选C。

10.下列关于沟通的说法，正确的是（）

A.沟通就是说话B.沟通是信息的传递

C.沟通不需要反馈D.沟通只限于人与人之间

答案：B。沟通是信息的传递和理解的过程，说话只是沟通的一种方式，沟通需要有反馈来确保信息传递的准确性，沟通不仅限于人与人之间，还包括人与群体、群体与群体等，所以选B。

11.护士在推治疗车时，应位于治疗车的（）

A.前方B.后方

C.左侧D.右侧

答案：B。护士推治疗车时位于后方，便于观察前方情况，保证操作安全和治疗车的稳定，所以选B。

12.微笑的四要原则不包括（）

A.要口眼结合B.要神情结合

C.要与仪表举止的美相结合D.要与环境相适应

答案：D。微笑的四要原则是口眼结合、神情结合、与仪表举止的美相结合、与语言相结合，不包括与环境相适应，所以选D。

13.护患关系的主要模式中，适用于昏迷患者的是（）

A.主动被动型B.指导合作型

C.共同参与型D.以上都不是

答案：A。主动被动型模式适用于昏迷、休克、精神病患者等无法表达自己意愿的患者，护士处于主动地位，为患者提供护理，所以选A。

14.在人际沟通中，信息的载体是（）

A.信息源B.信息通道

C.信息接收者D.反馈

答案：B。信息通道是信息的载体，它是信息在发送者和接收者之间传递的途径，如语言、文字、表情等，所以选B。

15.护士在进行自我介绍时，下列哪项是错误的（）

A.介绍时要面带微笑