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皮肤病医院门诊管理制度_物业经理人

源自房地产资料皮肤病医院门诊治理制度

（一）门诊部工作制度

1.在院长领导下，负责做好门诊全面治理工作。

2.常常检查催促各科室工作制度和工作职责执行状况，加强信息反应，提高效劳质量。

3.做好门诊环境治理和秩序治理，到达环境干净、舒适、安全、工作有序。

4.常常深入科室调查了解各项工作落实状况，进展分析，发觉问题准时解决。并准时向院长汇报工作，提出改良工作措施。

5.健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。

6.严守工作岗位。每日检查开诊状况。

7.加强医德、医风建立，搞好门诊患者及社会满足度调查，进展分析改良工作措施，提高效劳水平。

8.帮助院领导抓好门诊医疗质量的治理，加强门诊专科建立。

（二）门诊诊疗制度

1.门诊医师必需遵守首诊医师负责制度，工作应仔细负责，保证诊治质量，并尽量缩短候诊时间，并留意做到“三首、四轻、五个一”。

2.热忱接待患者，依据主诉重点询问病史，进展全面的或重点的体格检查及必要的帮助检查，做到早期诊断，准时治疗，快速处理。

3.依据门诊条件及病情需要打算检验工程及治疗方法，并交代清晰留意事项，采纳特别疗法时，务必把握好适应症和禁忌症。

4.遇有疑难或不能处理的疾病，或两次复诊尚未确诊者，应准时请示上级医师或邀请会诊，并给以适当的治疗。

5.应随时警觉早期肿瘤，防止漏诊、误诊。

6.检查患者后应洗手，发觉传染病时应按消毒隔离常规处理，并填写传染病报告卡片。

7.幼儿及老、弱、病、残者优先就诊。重危病人应予以应急处理，具体询问病史，进展必要的体格检查，仔细书写门诊病历，并急躁向病人介绍其病情及应去的就诊医院。

8.留意爱护性医疗。对癌症及某些预后不良的疾病，避开对患者直接说明，可向其家属或组织具体交待病情及预后。

9.在诊疗过程中留意爱护患者隐私，落实遮隔措施，对患者进展体检、影像检查、心电图检查和身体隐私部位治疗时有遮隔措施；文明就诊，做到“一人一诊室”；妥当保管病历，医务人员不随便泄露患者信息。严格执行病史借阅、复印相关规定，防止患者信息泄露。

（三）专家、特需门诊治理制度

1.我院专家、特需门诊由已经取得主任（副）医师职称的临床医师担当。

2.专家、特需门诊由门诊办公室负责统一排班。预检处、挂号室负责分诊、挂号。

3.专家接诊要做到优质效劳，对病员仔细负责，检查急躁细致，不得敷衍马虎，病历记录应符合要求，在诊疗效劳中起到表率作用。专家除完成门诊量外，要对低年资医师工作进展指导。

4.一般门诊的危重和急性疑难病症需要专家会诊时，不需另行挂号。慢性病经一般门诊医师检查后需看专家门诊者，可嘱病员下次门诊时挂专家号就诊。

5.专家门诊时间一般不得随便变动。如因故不能按时应诊，必需提前五个工作日通知门诊办公室停诊。若未能在规定时间内通知停诊，门诊办公室将不予受理。特别及紧急状况例外。

6.各专家原则上不能停诊。如因外出进修、学习、出国等缘由而必需长期停专家门诊的，必需提前两周（十个工作日）至门诊办公室登记备案，并经分管院长批准前方可停诊。

7.专家因学术活动而暂停专家门诊的，必需持邀请单位、活动时间、地点、内容及培训对象等相关资料办理相关手续前方可停诊。

8.若有专家自愿退出专家门诊的，需提出书面申请说明缘由，并提前两周（十个工作日）报人事科、医务科、门办。

9.若不按规定执行者，按本院《嘉奖处分规定》及劳动人事制度予酌情处理。

（四）专科专病门诊治理制度

1.各临床科室应充分发挥本科特色，满意社会医疗要求，开设各类专科、专病门诊。

2.专科专病门诊应由科室提出申请并填表上报医务科，经医务科审核批准后通知门诊办公室详细落实安排。

3.为保证专科专病门诊特色和相应技术力气，每一专科专病门诊应有3人以上参与，并有高年资3年以上（主治医师）或副主任医师作负责人，如有缺员准时补充。每位负责人不得超过2个专病门诊。

4.专科专病门诊一旦开设后，应在两地并按规定时间准时开诊，不得无故停诊。如因故需更改时间或临时停诊，必需事先联系代诊人员并报告门诊办公室，以便及早通知预约病人及早做好安排。

5.专科专病门诊应发扬专科优势，妥当保管病人资料，合理利用病人病例探究和总结阅历，提高诊疗效果并争取在疑