某公司培训体系设计全案.pdfVIP

目录

第•章培训体系设计的指导思想

第二章培训需求调研

第三章培训形式

第四章培训内容和培训方式

第五章培训计划

第六章培训施和管理

第七章培训效果评估

第一章培训体系设计的指导思想

一、体系设计的原则

1、体系设计的总体原则：有利于公司总体目标的现，有利于竞争能力、获利能力及

获利水平的提高。

2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。

3、体系设计的针对性原则：

■培训内容的针对性

■培训形式的针对性

■培训对象的针对性

二、一个中心和两个基本点

培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点一一即：以“员工”为中心，

以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落”为基本点。

1、“以员工为中心”

培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，培训工

作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多

层次、多形式、多规格的教育培训体系。

“以员工为中心”要求公司最高管理层.各级部门主管.人力资源部.员工个人都积极

的参与到培训中来，参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。

2、“分析培训需求、确定培训目标”

通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切可行的培训计划。

3、”培训效果评估”

培训效果评估是为了检验培训方案施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找

出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训i-划。

第二章培训需求调研

一、培训需求调研流程图，见下图:

二、培训需求的路径分析

1、战略分析

面对激烈的市场竞争，公司必须对产品市场做出迅速有效的反应，制定长远的发展规

划。为了保持公司的持续健康发展，培训工作必须在立足于现在的同时，要着眼于公司的未

来发展.

根据公司的近期规划和长期发展规划，生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求

的、具有专业技能的各类管理人才和专业人才；除r从公司外部选聘引进人才外，更重要的

是对公司内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。

2、人力资源管理系统分析

培训体系在人力资源管理系统中的地位和作用，见下图：

培训效果评估

3、任务技能分析

编制《职务说明书》和工作规范，是培训需求分析最容易获得的资料来源，《职务说明

书》不仅说明了工作职责，而指出工作应达到的绩效标准以及工作中人的行为：工作规范

则说明了工作对人的要求：这两者可以大致确定培训的目标，因为这是公司对员工最基本的

要求。

4、绩效分析

公司《员工绩效考评体系》第五章，明确表明企业建立目标管理和员工绩效考评体系是

企业管理工作的一个内容，其目的是为提高员工个人绩效，从而保证企业的总目标实施；并

在此过程中，可正确评估每位员工个人能力、岗位技能的差距与努力方向，从而为公司制订

培训计划和岗位技能训练提供了依据。公司在制订培训内容时，首先要确认每一职位员工达

到理想绩效所必须掌握的知识和技能，通过对《绩效评估体系》实施结果的分析，了解员工

行为、态度及工作绩效与理想目标之间的偏差，在业绩较差或可以继续提高的领域确认所需

的培训项目。

5、现存问题分析

如果公司在某方面存在严重的问题，就说明相对应部门的员工在整体上可能不适应其职

位要求,通过分析,进行全面培训,例如:

公司曾在一定程度上存回款率不理想，促销活动缺乏经销商配合等问题，通过分析发表

公司的业务代表存在进行渠道和客户管理方面的培训需求。

6、重大事件分析

重大事件是指：

重大事件是