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企业裁员与企业社会责任

论文作者：周晶

摘要：裁员时企业摆脱困境或改制转型的常用手段之一。在目前金融危机的影

响下，企业裁员风暴更是一轮接着一轮。企业在追求利润之余，是否还该承担

社会责任这一命题由此浮出。文章就企业裁员与企业社会责任的关系做了分

析，分别从企业承担社会责任对员工、对社会、对企业自身所带来的影响。

关键词：企业裁员社会责任

0引言

裁员，对很多企业而言并不陌生，甚至政府机关也通过“减员增效”

的方式提高效率。裁员是企业摆脱困境或改制转型的常用手段之一，也确实对

企业提高经济效益能带来一系列正面的影响。可以说，企业发展变革日新月异

的今天，裁员已变成一种常态。企业在面临危机时，是否该裁员、抑或如何裁

员已经关系到企业的自身发展及其社会责任意识的体现。

1对企业的员工

从利益相关者理论的角度而言，企业的社会责任是指企业在生产经营

过程中所产生的、为满足其他利益相关者权益的内在要求，而对政府、股东、

员工、供应商、顾客、和社区等所承担的一种义务或责任。其中，员工是与企

业利益直接相关的利益相关者，他们的利益是否得到实现，关系到企业的生产

经营是否得以有效运转，甚至关系到企业的前途和命运。所以企业应当对员工

承担一定的社会责任，其中主要的一个表现就是“保留和增加工作岗位”、

“尊重员工，创造人性化的工作环境”等。可以说，企业对社会所做的最大贡

献就是创造了就业机会，同时帮助人们提高生活水平。而企业裁员，造成的影

响并不仅仅是这部分失业员工，对于留任员工而言，也有着很多不良的影响。

不可否认，裁员是企业人力资源退出机制的重要组成部分，是企业优胜劣汰、

吐故纳新机制的内在要求。通过裁员，企业可以使员工感受到市场竞争压力，

从而激发起内在动力，优化人才结构，使整个组织充满活力。企业因人员精简

也可以减少大量显性支出，包括工资、福利、社会保险、办公费用等。但裁员

也永远不可能成为一种可持续性的战略行为，很多企业在裁员后的中长期、甚

至裁员初期就陷入绩效下滑的困境。因为裁员使企业蒙受一定的经济损失，包

括已经发生的招聘成本、培训成本以及支付给裁减人员经济补偿金。同时，企

业裁员又是社会广泛关注的问题，容易引起人们对该企业的不信任感，影响社

会对该企业的评价，从而削弱其在市场的品牌价值和社会形象。除此之外，裁

员对企业的后续管理和员工的影响更是不容忽视。

面对频繁的裁员很多人这样描述自己的感受：①无形中增大了工作

量；②管理呈现混乱的局面；③一种被经理人（或HR）出卖的感觉；④越来越

不敢相信他人；⑤不再认同长期计划，而更注重短期行为；⑥觉得自己被低估

或并未得到真正的赏识。

这些感受给企业带来的现实问题是：①企业倾向于保守和没有创新；

②破坏性冲突逐渐增多；③员工内部竞争越趋激烈；④员工普遍情绪低落，了

无生气；⑤服务水平下降，部门对立严重；⑥员工对工作投入努力程度下降，

更倾向于自我保护。

根据刘铁民和李雪对某大型企业裁员留任人员进行问卷调查得出的数

据我们也可以一窥裁员对留任员工的影响。该调查将员工的心理反应概括为7

个因素：工作激励、工作满意度、组织承诺、工作不安全感、离职倾向、归属

感和心理压力。将问题的答案分为五个等级，各等级对应1-5分对裁员后的留

任人员进行问卷调查。这里我们将其得到的数据制成图表，如图1所示。图中

表明该公司裁员后留任员工作激励很低，裁员未带来对员工的激励甚至有所降

低。工作满意度、组织承诺数值、归属感都接近“3”，反映出留任员工在对待

目前自身工作、所在团队和公司态度上存在的犹豫，模糊的心理。工作不安全

感数值3.8、离职倾向数值3.7和心理压力3.6都比较高，说明裁员对员工心

理产生了很大的冲击，造成了较重的心理负担。

因此，裁员带来的影响将更多是长期的、深远的，它给管理工作带来

了巨大的挑战。企业裁员未能给员工提供一个“人性化”、“安全”的工作环

境。因此，无论对那些被裁掉的员工，还是对保住工作的人来说，裁员的代价

都不只是裁员引发的士气问题。

2对社会

企业裁员，被裁员工由于失去工作来源，家庭的经济压力不断增大，

其心理社会压力也随之增长，给社会带来了很多不稳定因素。而由于企业的大

面积裁员，在短期内就业也成为不可能，这给社会保障带来了沉重的压力。目

前，全国就业形势依然严峻。据国家有关部门统计，我国失业率在4.5%，仅登