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物流绩效评估指标试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.物流绩效评估指标体系中，衡量物流服务质量的指标是：

A.成本

B.时间

C.安全

D.服务

2.以下哪项不是物流绩效评估的指标：

A.客户满意度

B.供应链效率

C.财务绩效

D.员工满意度

3.在物流绩效评估中，以下哪个指标不是衡量物流成本效率的：

A.每吨公里成本

B.每件货物成本

C.每个订单成本

D.每个客户成本

4.物流绩效评估中，衡量物流系统可靠性的指标是：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户投诉率

5.以下哪个指标不是衡量物流系统灵活性的：

A.调度能力

B.运输能力

C.响应速度

D.系统冗余

6.物流绩效评估中，衡量物流服务质量的指标是：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户满意度

7.以下哪个指标不是衡量物流系统效率的：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户投诉率

8.物流绩效评估中，衡量物流系统响应速度的指标是：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户满意度

9.在物流绩效评估中，以下哪个指标不是衡量物流系统安全性的：

A.货物破损率

B.交通事故率

C.货物丢失率

D.客户满意度

10.物流绩效评估中，衡量物流系统可持续性的指标是：

A.节能减排

B.资源利用

C.环境保护

D.经济效益

11.以下哪个指标不是衡量物流系统成本效率的：

A.每吨公里成本

B.每件货物成本

C.每个订单成本

D.每个客户成本

12.物流绩效评估中，衡量物流服务质量的指标是：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户满意度

13.以下哪个指标不是衡量物流系统效率的：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户投诉率

14.物流绩效评估中，衡量物流系统响应速度的指标是：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户满意度

15.在物流绩效评估中，以下哪个指标不是衡量物流系统安全性的：

A.货物破损率

B.交通事故率

C.货物丢失率

D.客户满意度

16.物流绩效评估中，衡量物流系统可持续性的指标是：

A.节能减排

B.资源利用

C.环境保护

D.经济效益

17.以下哪个指标不是衡量物流系统成本效率的：

A.每吨公里成本

B.每件货物成本

C.每个订单成本

D.每个客户成本

18.物流绩效评估中，衡量物流服务质量的指标是：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户满意度

19.以下哪个指标不是衡量物流系统效率的：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户投诉率

20.物流绩效评估中，衡量物流系统响应速度的指标是：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户满意度

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.物流绩效评估指标包括哪些方面：

A.服务质量

B.成本

C.时间

D.安全

2.以下哪些是衡量物流服务质量的指标：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户满意度

3.物流绩效评估中，以下哪些指标是衡量物流系统效率的：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户投诉率

4.以下哪些是衡量物流系统响应速度的指标：

A.运输时间

B.交货准确率

C.货物破损率

D.客户满意度

5.以下哪些是衡量物流系统安全性的指标：

A.货物破损率

B.交通事故率

C.货物丢失率

D.客户满意度

三、判断题（每题2分，共10分）

1.物流绩效评估指标体系中，成本指标是衡量物流绩效的重要指标。（）

2.物流绩效评估中，客户满意度是衡量物流服务质量的最直接指标。（）

3.物流绩效评估中，运输时间是衡量物流系统效率的唯一指标。（）

4.物流绩效评估中，货物破损率是衡量物流系统安全性的唯一指标。（）

5.物流绩效评估中，客户投诉率是衡量物流系统响应速度的唯一指标。（）

6.物流绩效评估中，节能减排是衡量物流系统可持续性的唯一指标。（）

7.物流绩效评估中，资源利用是衡量物流系统可持续性的唯一指标。（）

8.物流绩效评估中，环境保护是衡量物流系统可持续性的唯一指标。（）

9.物流绩效评估中，经济效益是衡量物流系统可持续性的唯一指标。（）

10.物流绩效评估中，每个订单成本是衡量物流系统成本效率的唯一指标。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目