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空乘服务礼仪规范.pptx

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    空乘服务礼仪规范

    演讲人：

    日期：

    目录

    01空乘服务礼仪概述

    02空乘人员形象礼仪

    03空乘服务流程中的礼仪规范

    04空乘服务沟通技巧

    05空乘服务中的特殊情况处理

    06空乘服务礼仪培训与提升

    01

    空乘服务礼仪概述

    礼仪的定义与重要性

    礼仪定义

    礼仪是人们在社会交往中，为了维护社会秩序、协调人际关系而约定俗

    成的行为规范。

    礼仪的重要性

    礼仪是空乘服务的基础，能够

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