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引 言为什么要开展目标管理?目标管理的作用是什么?做何事?从何项做起?做多少?何时以前完成?与何人合作?过程进展?结果如何?如何做?长期目标由若干短期阶段目标组成阶段一阶段二阶段三目标管理:
是依据组织外部环境和内部条件的综合平衡,确定组织在一定时期内预期达到的成果,制定出目标,并为实现该目标而进行的组织、激励、控制和检查工作的管理方法。企业发展为管理工作指明方向激励组织员工使员工更加团结,具有凝聚力利于对员工进行考核促进人与工作的结合目标管理公司级目标计划必须通过层层分解的方式落实到员工并获得资源的有效支撑。愿景公司经营目标分系统分业务的经营目标业务规划(跨部门)业务驱动因素资源驱动因素战略规划资源部门规划员工个人工作计划员工个人工作计划百渡卓越目标计划制定与分解必须遵守三个基本原则:
SMART原则、方向统一和进度统一SMART原则SpecificMeasurableAlignedRealisticTimed具体 可衡量 一致性 现实的时限要做什么?何时做?如何做?做到什么程度?产生什么影响?根据我的责任,公司/部门目标,客户要求与期望,具体行动是什么?使用什么标准来衡量成本数量质量时限与上司确认是否合适一致性还表现在公司目标、部门目标、个人目标是连贯的、朝着总目标协调一致是否可实现是否有挑战性我是否有足够的资源、技能和支持实现目标的期限控制点、阶段性标志、里程碑方向统一:由总目标分解成各子目标过程中,必须确保各目标的一致性。目标一目标二目标三一致目标起点√×计划一计划二计划三计划一计划二计划三进度统一:各分解目标是紧密相关的,必须过程同步,一步步靠近总目标。部门一部门二部门三部门……部门十总目标部门一部门二部门三部门……部门十总目标步调、速度、方向必须协同、一致为实现公司经营目标,必须对其进行分解,并形成由上而下并紧密相关的子目标计划体系公司总体经营目标:2003年12月31日前开5家店,实现当年同期财务平衡,销售额、利润额增长。计划的组织、协调、监控体系建设计划拓展:加盟商开发计划销售:销售计划采购:计划拓展子目标销售子目标采购子目标人力资源子目标财务子目标品牌推广支持计划人力资源支持计划财务支持计划品牌推广子目标公司目标计划的制定、实施与绩效考核挂钩,并进行过程的监控,确保总体目标的实现.公司战略规划及年度经营目标制定计划计划实施计划总结计划优化制定考核指标过程指标统计考核及奖金分配指标优化绩效测评过程监控与预警PDCA*目标计划制定与分解总体思路01目标计划制定与分解的计划协调组织02目标计划制定与分解过程方法03课程目标目标计划管理流程薪酬考核结果评价考核流程主管或员工部门经理及主要主管总经办主任总经理制定部门目标计划下达目标计划制定通知组织会议讨论意见/建议/问题收集,做相应调整审批目标计划是否需要修改否是存档分解目标计划主管或员工阶段目标计划实施目标计划过程监控过程监控过程监控实施目标计划结果评价公司经营目标计划协调组织、沟通制度、控制机制共同组成
与完善目标计划的过程管理规范例会制度:确定计划制定与实施的总牵头部门:计划责任部门自查报告:考核与监督:组织保障确保对目标的组织、监控总经理或由总经理授权总经办为计划制定与实施的牵头者和协调者。例会是各责任部门、责任人员对目标实现进度、效果、问题等协调的例行会议,有助于各部门、人员间的沟通与协调。责任部门、责任人员必须按期上交计划实施报告情况:周报、月报等。过程指标的统计为公司绩效考核提供数字依据。控制点的设置:对于总目标计划制定分阶段控制点。协调沟通控制监督实施01评估调整跟进实施分配计划02计划管理流程03指导是指管理者针对工作中出现的问题,根据自己的经验指导下属改进工作,或与下属共同商讨矫正偏差的措施以便使人员能够正确地完成所规定的任务。协调是指将具有不同个体的目标、资源、冲突、矛盾等进行合理的安排,以调整各自的行为、过程、计划,达到“配合得适当”,最大限度地实现各自的目标,并确保总目标的实现。监控分成监督与控制两部分;监督是指按照预定的标准检查正在进行的工作,以保证目标的实现。控制是
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