2025年高速公路收费员岗位技能及理论知识考试题与答案.doc

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2025年高速公路收费员岗位技能及理论知识考试题与答案

一、选择题

1．高速公路收费员在进行收费操作时，若遇到驾驶员对费用有疑问，应该如何处理？

A、立即减免费用，避免争议

B、耐心解释收费标准，并提供相关依据

C、无视驾驶员疑问，继续收费

D、要求驾驶员直接找管理人员解决

标准答案：B

2．客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议，可通过()直接发起异议申诉。

A:部客服中心

B:省客服中心

C:车道收费系统

D:线上补费平台

标准答案：D

3．车重超限30%以下，以下哪些不可享受优惠：（）

A.运输花生米的车辆

B.运输芋头的车辆

C.运输马铃薯的车辆

D.运输白地瓜的车辆

标准答案：AD

教师资格证持证人

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领域认证该用户于2023年04月11日上传了教师资格证

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