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美发行业服务流程.pptx

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美发行业服务流程;目录;01;;混合动力汽车;;02;洗发手套、毛巾、洗发水、护发素、头皮按摩器等。;选用控油、清洁效果强的洗发产品,避免使用滋润型洗发水。;;洗发后保养建议及注意事项;03;;观察脸型;分区修剪;向顾客介绍日常护发的小技巧,如洗发、护发产品的选择等。;04;发型师与顾客沟通,明确烫发类型,如离子烫、数码烫等,并了解顾客期望的卷度、蓬松度等效果。;在顾客耳后或手腕内侧等敏感部位涂抹少量烫发剂,观察是否出现红肿、瘙痒等过敏反应。;;操作过程中关注顾客感受,及时调整方案;05;在收银时,详细列出顾客的消费项目,包括服务项目、产品购买、会员费用等。;;礼品与消费匹配;定期通过电话、短信或邮件等方式回访顾客,了解服务质量和满意度。;06;;先进先出制度;每日清洁;定期对设备进行维护保养,延长使用寿命;感谢观看

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