SCGZ2024104-跨境电子商务-赛卷3 .pdf

2024年四川省职业院校技能大赛

跨境电商赛项（赛卷3）

模块一：跨境电商运营

至跃运动体育有限公司是一家致力于运动健康领域的领先品，

专注于提供高质量的运动产品和服务，为人们打造健康活力的生活方

式。公司不断研发创新的运动产品，包括体育用品、健身器械、户外

装备等，以满足不同运动需求和个人喜好。公司注重产品的质量和性

能，并结合最新科技应用，确保客户能够获得最佳的运动体验。

根据店铺及经营商品资料，结合运营目标，完成跨境店铺开设、

视觉营销设计、商品发布与管理、店铺活动营销、日常订单管理、客

户服务与沟通、店铺运营数据分析等跨境电商运营工作。

任务1：卖家账号注册及认证

吴双是至跃运动体育有限公司新聘用的国际业务部负责人员，全

面负责至跃运动跨境电商业务的开拓。根据跨境电商平台入驻要求，

准备跨境店铺账号注册所需资料，完成卖家账号的注册及认证。

任务2：子账号管理

至跃国际业务部门除了负责人吴双之外，还招聘了几个工作人

员，帮助吴双一起开展跨境电商业务。不同的岗位具有不同的岗位职

责，为了方便后期的监督管理和工作开展，结合店铺实际情况，吴双

首先为店铺创建工作岗位，然后根据招聘的入职人员信息，创建独立

的子账号，在给予的权限范围内有序开展工作。

根据业务需求和人员信息，利用店铺子账号管理功能，完成店铺

岗位及子账号的添加。

任务3：PC端首页设计与制作

至跃运动在周年庆活动来临之前，网店运营人员准备对店铺首页

重新进行装修，对活动进行预热。初步确定此次活动的主题有两个：

一个是上新推荐打折活动；一个是库存商品低价促销活动。新品上新

活动商品选取一款弹力带，低价促销商品选择店内一款跳绳，为回馈

广大客户对店铺的关注，通过低价促销的方式为店铺引流。

活动主题和活动商品确定以后，运营人员准备为了周年庆活动促

销的节日氛围，以两款商品为基础，为每款商品设计1张Banner图。

除此之外结合此次活动的主题和店铺首页配色，设计符合店铺商品定

位的店招，增强买家对至跃运动的品意识。运营目标确定后，运营

人员安排网店美工开始设计店铺的店招和Banner,并要求其设计完

成后通过店铺后台店铺装修功能，将设计好的PC端店铺首页进行发

布。

任务4：PC端详情页设计与制作

至跃（ZHIYUE）运动在周年庆活动前准备上新登山杖这款产品。

网店美工收到工厂寄来的样品、茴品参数以及拍摄的茴品图片后，按

照跨境电商平台详情页图片制作规范，开始制作这款产品的商品详情

页所需的商品图片和商品详情描述图片。制作完成后上传到店铺的图

片银行，供商品管理人员在商品发布时使用。

任务5：运费模板设置

至跃(ZHIYUE)运动采用AliExpress无忧物流-标准、燕文航空

挂号小包、中国邮政挂号小包进行发货。3种物流方式均采用标准运

费减免10%的方式进行计费。近期以上3个物流公司由于受到疫情的

影响，业务范围和费用都进行了调整。Ann作为店铺运费模板管理人

员，下载了新的完整版运费报价单，准备优先为店铺的一款热销仰卧

起坐运动杆设置新的运费模板。

店铺承诺的运达时效是38天，此款仰卧起坐运动杆目前的发货

国家包括：美国、比利时、德国、法国、意大利、韩国、英国、瑞典

8个国家。按照以往发货经验，单个包裹的重量平均约1100g,包裹

尺寸为：30cm*15cm*10cm。

Ann根据以上仰卧起坐运动杆发货信息，结合最新的运费报价，

核算运费成本，设置不同的运费组合，完成“仰卧起坐运动杆运费模

板”的设置。

任务6：商品发布

ZHIYUEOfficialStore的目标用户群体是澳大利亚、美国、巴

西等国家热衷健身与户外运动的人。根据店铺去年黑色星期五大促的

商品销售情况及买家反馈，结合竞店同类商品数据分析结果，今年“黑

五”活动来临之前，店铺准备上新一款登山杖。

Ann作为商品管理负责人，根据平台商品发布要求，结合具体商

品信息，提炼商品发布所需信息，结合美工制作好的详情图片和店铺

付款减库存的要求，通过卖家中心“商品发布”功能，上架此款登山

杖。

任务7：商品标题优化

ZHIYUEOfficialStore中有4款商品近一个月的销售表现非常

差，运营人员通过分析网店运营数据发现，这4款商品具有一个相同

的