店长管理基础知识培训.pptx

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2025-04-09 发布于黑龙江
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;;01;店长是店铺运营的核心，负责全面管理店铺的日常运营工作。;制定并分解销售目标，确保店铺销售业绩的达成。;沟通能力;面对挑战和困难时，保持积极乐观的心态，影响并带领团队共同面对。;02;根据商品特点、顾客需求和店铺空间，合理规划门店布局，包括货架、柜台、通道等位置。;;库存管理制度;员工健康管理;03;;提供全面的入职培训，帮助员工快速了解企业文化、职责和工作流程。;;制定明确的绩效评估标准，确保评估公正、客观、有效。;04;了解并识别客户的显性需求和隐性需求，针对不同需求制定相应的服务策略。;;;持续优化服务流程;05;;了解固定成本、变动成本和半变动成本的概念，掌握成本核算的基本方法。;营收分析与利润提升途径;了解相关的税务法规和税务筹划的基本原则，确保店铺的税务合规。;06;市场调研方法;根据市场调研结果，制定销售目标、营销策略及执行计划。;;品牌形象塑造与传播途径;THANKS