小车司机礼仪培训.pptx

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2025-04-09 发布于黑龙江
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;;01;;;;02;;穿着整洁、合身、得体的服装，避免穿着过于花哨或过于暴露的服装。;使用礼貌用语，不讲脏话、粗话，尊重他人。;03;热情迎接;尊重乘客;;04;;;关注乘客需求，提供优质服务;05;倾听与理解;遇到交通事故或突发状况时，司机要保持冷静，不要惊慌失措，以免影响乘客情绪。;建立良好的人际关系网络;06;;尊重外国乘客的文化背景和信仰，避免行为冒犯或引起误解。;掌握至少一种外语，能够与外国乘客进行基本沟通。;THANKS